“必須一個不少地把孩子們帶出去”——研學(xué)導(dǎo)師回憶暴雨中帶團(tuán)脫困歷程

受暴雨影響，7月29日晚開往北京的K396次列車中途受阻，乘客被及時轉(zhuǎn)移安置，其中包括一個平均年齡11歲的研學(xué)團(tuán)隊。該研學(xué)團(tuán)隊在被困3天后已順利抵達(dá)北京，開啟后續(xù)行程。

8月4日傍晚，記者在北京昌平某酒店看到研學(xué)團(tuán)隊的孩子們時，他們剛剛結(jié)束了當(dāng)天的行程，返回酒店用晚餐。

“你們是來采訪我們的嗎？”

(資料圖片)

“我們大家都很勇敢的?！?/p>

“想邀請幫助過我們的叔叔阿姨去內(nèi)蒙古玩，表達(dá)我們的感謝。”

……

看見記者到來，孩子們一下子圍了上來。此次研學(xué)團(tuán)隊的總負(fù)責(zé)人、內(nèi)蒙古麥步研學(xué)烏海公司副總經(jīng)理陳佳茹在旁邊叮囑：“快點去把衣服換下來，我們要統(tǒng)一清洗烘干?！?/p>

聊起帶著研學(xué)團(tuán)隊抵達(dá)北京的經(jīng)歷時，陳佳茹說，暴雨中，感受到了國家救援力量的溫暖，也更深地體會到旅游人肩頭沉甸甸的責(zé)任?！拔覀兤綍r的應(yīng)急培訓(xùn)和演練也都派上了用場，所有工作都圍繞著‘一個孩子都不能少’的信念展開。”

7月29日晚，陳佳茹和程璐、郝宇、張欣三位研學(xué)導(dǎo)師一起，帶著孩子們登上了開往北京的K396次列車，原計劃7月30日到達(dá)北京豐臺站，開啟為期6天的研學(xué)之旅。一場持續(xù)多日的暴雨打亂了既定的安排。

“我們是在7月30日中午，大概到達(dá)北京門頭溝落坡嶺附近時，被通知因為大雨走不了了，那個時候車窗外的雨像瓢潑一樣，老師們心里都有些忐忑?！标惣讶慊貞?，按照日常安全要求，已經(jīng)給孩子們多儲備了一天的食物，但是考慮到當(dāng)時的狀況，還是積極跟列車員溝通，想要再購買一批桶裝方便面以備不時之需。

7月31日，列車開出一段后被截停，鐵路工作人員告訴乘客，因為暴雨，前方出現(xiàn)塌方，列車徹底走不了了。在跟后方麥步研學(xué)的保障團(tuán)隊同步完位置之后，陳佳茹發(fā)現(xiàn)，手機(jī)已經(jīng)徹底沒有了信號?！爱?dāng)時有那么一瞬間的慌亂，心想完了，接下來只能靠自己了。”短暫的無措之后，陳佳茹迅速調(diào)整了狀態(tài)?！斑@個時候我們必須穩(wěn)住，才能穩(wěn)住孩子們?！?/p>

7月31日中午，K396次列車的工作人員及當(dāng)?shù)卮甯刹块_始組織車上的將近1000位乘客分批向地勢較高的落坡嶺安置點撤離。收到消息后，陳佳茹和其他3位研學(xué)導(dǎo)師迅速分工，組織孩子收拾東西。

“乘客比較多，我們必須看好孩子們。”陳佳茹回憶，“因為經(jīng)常組織研學(xué)團(tuán)隊，所以我們的配合還是非常默契的。先理出了必須要帶的東西清單，包括藥品、食物、手機(jī)、充電寶、充電線等。外面還下著雨，雨衣要帶，既能防雨還能保暖，孩子的外套也要帶著，用來御寒。理好清單之后，我們開始組織孩子收拾東西，在轉(zhuǎn)移過程中，4位研學(xué)導(dǎo)師分成四個點位，一頭一尾，剩下兩位研學(xué)導(dǎo)師在隊伍中間照看?！?/p>

陳佳茹告訴記者，孩子們年齡較小，為了保證所有人不掉隊，她們約定，每隔一段時間就要清點一次人數(shù)，為了確保清點的準(zhǔn)確性，研學(xué)導(dǎo)師兩兩配合，一位負(fù)責(zé)首點，一位負(fù)責(zé)復(fù)點?！澳莻€時候，天下著雨，道路泥濘，視野也不好，整個環(huán)境嘈雜，所以我們使用了雙人相互驗證的方法來確保清點的準(zhǔn)確性，整個被困及脫困過程中我們一直都在堅持這么做。”

到達(dá)安置點之后，研學(xué)導(dǎo)師將孩子們安排在了村圖書館，然后迅速重新分工，陳佳茹負(fù)責(zé)孩子的餐食，程璐負(fù)責(zé)孩子的醫(yī)療，郝宇、張欣負(fù)責(zé)照顧孩子。

“選擇圖書館，是因為那個空間比較大，可以容納下我們這個團(tuán)隊所有人。陌生的環(huán)境中，必須把所有孩子攏在一起，放在老師的眼皮子底下。”陳佳茹回憶到，“安頓好孩子們之后，我就迅速地沖進(jìn)了村里的小商店采購食物。”

“真的很感謝當(dāng)?shù)氐木用?，因為大雨，村里也跟外界斷了?lián)系，沒電沒水，但他們還是把自己所剩不多的食物拿給了我們，還把炊具借給我們給孩子們做飯?！被貞浧甬?dāng)時的情景，陳佳茹心懷感激。

夜晚為了給孩子們御寒，4位研學(xué)導(dǎo)師冒雨從列車上扛回了44條毯子。孩子們被安排睡在里面，所有老師睡在門口?！澳莻€時候，無時無刻不在想，必須要照看好孩子們，保障安全、保障飲食，必須一個不少地把孩子們帶出去?！标惣讶阏f，“可能因為那幾天的高度緊張，現(xiàn)在回想起來都有些恍惚和遙遠(yuǎn)，像是做了一場夢?！?/p>

在整個被困過程中，陳佳茹做的另一件事就是不斷找機(jī)會向后方的保障團(tuán)隊傳遞消息?！耙环矫媸窍爰皶r告訴后方團(tuán)隊我們的情況，讓團(tuán)隊和家長們安心，另一方面也是想將消息傳遞出去，我們也能盡快獲救?！标惣讶阏f。

據(jù)報道，8月1日22時50分，500名武警戰(zhàn)士攜帶食品、衣服、藥品陸續(xù)到達(dá)增援。

8月2日凌晨1時30分，在被困3天、失聯(lián)將近36個小時之后，陳佳茹借用武警官兵的電話設(shè)備向后方團(tuán)隊匯報了孩子們的情況，這些信息也進(jìn)一步安撫了家長的情緒。

8月2日上午8時，研學(xué)導(dǎo)師帶著孩子們，在救援官兵的帶領(lǐng)下有序撤離。依然是4個點位，兩位研學(xué)導(dǎo)師一前一后，另兩位研學(xué)導(dǎo)師散布在隊伍中間。

“為了穩(wěn)定孩子們的情緒，我們告訴孩子們，接下來要一起進(jìn)行一場大冒險。雖然徒步走了4個小時，一路上踩著碎石，蹚著泥坑，但孩子們情緒很好，因為他們已經(jīng)把自己帶入到大冒險的情景當(dāng)中?！标惣讶愀嬖V記者，因為長期帶研學(xué)團(tuán)隊，他們已經(jīng)練就了一身與孩子打成一片的本領(lǐng)。

從被困到帶孩子徒步撤離，及時發(fā)現(xiàn)孩子們細(xì)微的情緒變化、安撫孩子們的情緒是她們的一項重要工作?！皝恚瑢W(xué)們come的喂，一起ABC?！标惣讶銚]舞著手臂，向記者展示她們跟孩子們的互動小暗號?！爸v笑話、做游戲、聊天談心，都是不錯的調(diào)動孩子情緒、轉(zhuǎn)移注意力的方法，總之你要積極、要樂觀，才能向孩子傳遞出更積極向上的信息。”

研學(xué)團(tuán)隊被困失聯(lián)的這幾天，麥步研學(xué)的后方團(tuán)隊也是焦急萬分?！凹议L把孩子們交給我們，我們就必須把他們安安全全帶回來，這是我們的責(zé)任?！丙湶窖袑W(xué)創(chuàng)始人、總經(jīng)理姜毅告訴記者，團(tuán)隊失聯(lián)之后，他們迅速動用了手頭所有的資源，想盡一切辦法尋找孩子們的消息。

7月31日晚上，孩子們失聯(lián)幾個小時之后，麥步研學(xué)的后方保障團(tuán)隊又派出了一位主管安全的副總經(jīng)理，乘坐當(dāng)晚的動車趕往北京。而此時，北京負(fù)責(zé)該研學(xué)團(tuán)隊地接任務(wù)的旅行社已經(jīng)派出接站導(dǎo)游和大巴，導(dǎo)游和大巴車司機(jī)在北京豐臺站守候了2天。

“我們和麥步研學(xué)溝通之后，就安排導(dǎo)游和司機(jī)住在了豐臺站，必須保證無論孩子們什么時候到站，都能第一時間有人接應(yīng)。我們將原定行程中的餐廳換到了北京豐臺站附近，方便孩子們到達(dá)后第一時間能吃上熱乎飯?！北本╊I(lǐng)課旅行有限公司總經(jīng)理劉萬軍說，8月1日，他陪同從內(nèi)蒙古趕過來的研學(xué)團(tuán)隊孩子的家長試圖從距落坡嶺東南方向約20公里處的三家店上山找孩子，但被工作人員出于安全考慮勸回。

8月2日1時30分，接到陳佳茹打過來的電話時，姜毅一下子從椅子上站了起來，這是團(tuán)隊失聯(lián)36個小時之后，第一次接到老師們的電話?！瓣惣讶愕谝痪湓捳f的是，姜老師您放心，所有的孩子都是安全的，我保證完成任務(wù)。”

“這是相互配合的一場勝利，有國家的迅速救援、民眾的團(tuán)結(jié)互助，也有旅游人的堅守和擔(dān)當(dāng)?！庇袠I(yè)者感慨，4天3夜的同甘共苦、患難與共，他們一定結(jié)成了深厚的情誼，無論是孩子們還是研學(xué)導(dǎo)師，必將帶著這份大愛走向更光明的遠(yuǎn)方。

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