大學(xué)生租房中介拒絕退還多繳月租金 中介表示業(yè)務(wù)員承諾不算數(shù)

只有提前30天續(xù)繳第二個季度的房租，第一個季度的最后一個月才能正常居住，否則就是違約，需要立刻辦理。

大學(xué)生小孫交了第二個季度的房租，卻在第一季度期滿搬離時，被告知這筆錢退不回來了。

不提前一月續(xù)繳下個季度的房費要立刻搬離

讀大四的小孫今年7月找到一份實習(xí)，為了方便實習(xí)，她和朋友在公司附近的黃渠頭小區(qū)租下一間臥室，“租金一月1450元，我們只打算租一個季度(3個月)，實習(xí)結(jié)束就搬走，去找下一份實習(xí)。但是中介的業(yè)務(wù)員說，合同只有一年期的，如果我們想中途退租，提前一個月跟他說明，他會幫我找轉(zhuǎn)租的租客，退租時給他付300元的轉(zhuǎn)租費即可。”

7月23日，小孫在租住的小區(qū)內(nèi)，和陜西寶晶住房租賃有限公司西安第一分公司簽下電子合同。合同期限為2022年7月25日至2023年7月25日。

小孫沒想到，她實習(xí)期還沒結(jié)束，麻煩事兒就找上門了。9月28日下午，小孫接到了中介公司房管的電話，“房管說，我必須續(xù)繳下個季度的房租，否則屬于違約，需要立刻搬離，第三個月也不能住了。之后我去問業(yè)務(wù)員，他也是這套說辭?？墒蔷驮趦商烨埃乙呀?jīng)按照業(yè)務(wù)員之前承諾的，提前告知他我會在一個季度期滿搬離，他還跟我承諾續(xù)繳租金后，如果找不到續(xù)租的租客，即使自己貼錢，也會把錢給我退回來。”

為了第三個月正常租住，小孫借錢繳納了下一個季度的房租和物管費，共計4575元。

這筆錢要不回來了

但小孫發(fā)現(xiàn)，之后再聯(lián)系該中介公司的工作人員，所有人都說這筆錢不能退了。加上押金等費用，小孫要不回來的錢共計6150元。

小孫說：“10月中旬開始我就給這個業(yè)務(wù)員打電話，問他什么時候把退錢，他開始討價還價，問能不能少退一點，而且說最晚下個月退給我，我不同意。之后再聯(lián)系他，他就說不退了。”

10月19，小孫前往該公司，“公司的常經(jīng)理說，一切按照合同約定辦理，業(yè)務(wù)員的口頭承諾不算數(shù)，這筆錢不退。”

小孫和該中介公司簽署的合同中有一則特別提示，其中規(guī)定：任何口頭承諾視為無效，合同簽定后，乙方應(yīng)嚴格履行合同條款。

小孫說，公司按照合同給她解釋，要退房的話，就按照違約處理，扣除200%違約金，即2個月的房租2900元?；蛘哂尚O自己尋找續(xù)租租客，和公司簽合同后，退回包括押金在內(nèi)的剩余費用，但需扣除20%的變更手續(xù)費，即300元。

但小孫找不到續(xù)租的租客，她說，按照中介工作人員的教學(xué)，她無法在安居客軟件上發(fā)布租房信息，想要發(fā)布需要有房產(chǎn)證。

中介公司：不退款后又協(xié)商退款

11月1日上午，記者電話聯(lián)系到該張姓業(yè)務(wù)員，對方表示，自己已經(jīng)離職，有問題找中介公司，他不會退這筆錢。

11月1日上午11時許，記者來到位于高新路上的高科大廈，陜西寶晶住房租賃有限公司西安第一分公司位于該大廈14層。工作人員說：“合同上寫得清清楚楚，任何口頭承諾視為無效，是你自己簽合同沒看清，相信了業(yè)務(wù)員的承諾，我們一切按照合同上的約定辦理。我們還專門招了解釋文書的業(yè)務(wù)員，簽合同的時候為什么不來公司簽，要在小區(qū)簽線上合同?”

至于為什么只有1年期的合同，該公司工作人員稱，公司和所有租戶，都只簽1年期的合同，租戶不愿意可以選擇不簽，這是一直以來的規(guī)定。

中午12時許，小孫稱，工作人員找她當(dāng)面協(xié)商，最后決定扣除2個月的房租，由公司和小孫各承擔(dān)一半，再扣除因為延期退房產(chǎn)生的費用，共退給小孫4395元。“工作人員說財務(wù)下午才上班，這筆錢下班前退給我。”

11月1日下午1時許，小孫收到了退款共計4395元。

律師說法：

陜西豐瑞律師事務(wù)所資深合伙人律師朱長江表示，根據(jù)《民法典》第四百六十四條第一款規(guī)定、第四百七十條第一款規(guī)定，合同是民事主體之間設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系的協(xié)議，合同的內(nèi)容由當(dāng)事人約定，是雙方協(xié)商一致的結(jié)果。該中介稱只和乙方簽訂年租合同，存在不合理性，租客有權(quán)拒絕。就該租賃合同而言，存在的不合理之處有：約定轉(zhuǎn)租后租客承擔(dān)月租金20%的變更手續(xù)費、約定房屋內(nèi)的安全責(zé)任全部由租客承擔(dān)等。

朱長江說，根據(jù)《民法典》第四百六十五條規(guī)定、第五百零九條規(guī)定，依法成立的合同對當(dāng)事人具有約束力，當(dāng)事人應(yīng)按照合同約定全面履行自己的義務(wù)，否則可能承擔(dān)一定的違約責(zé)任。因此，在簽訂租賃合同時，租客應(yīng)當(dāng)以按照其真實的意思表示與有權(quán)出租的主體簽訂書面合同，避免口頭協(xié)議，避免輕信具體經(jīng)辦人的口頭承諾，在條件允許的情況下，盡可能與房東直接簽訂租賃合同，降低自身風(fēng)險。(華商報記者 李新怡)

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