線上教育對學生的影響 引發(fā)大眾對在線教育行業(yè)未來發(fā)展的討論與思考

為了應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情的肆虐，保障大中小學師生的安全，1月28日，教育部通知全國各省區(qū)市需要延遲開學的時間。此后，各地教育廳都均對延遲開學情況作出規(guī)定，一些校外培訓機構(gòu)也陸續(xù)按學校正常教學計劃積極提供免費線上課程，為大中小學生如期學習提供便利條件。由此，在線教育行業(yè)再次回到人們的視野中。而在疫情期間，在線教育所帶來的利和弊，也引發(fā)大眾對在線教育行業(yè)未來發(fā)展的討論與思考。

網(wǎng)絡和軟硬件制約在線教育發(fā)展

受新型冠狀病毒感染肺炎疫情的影響，短時間劇烈增長的市場需求把在線教育推到了“快車道”。數(shù)據(jù)顯示，自教育部提出“在線教育”后，央視頻聯(lián)合學而思網(wǎng)校推出免費課程直播，平均每節(jié)課的實時上課人數(shù)達到200多萬人;全國20多個省區(qū)市紛紛加入釘釘“在家上課”計劃，超過兩萬所中小學、1200萬學生將通過釘釘直播的方式上課;還有超過80多家在線教育公司紛紛“捐課”，面向全國中小學生提供免費課程。

然而，在實際運行中，這些“在線教育”也暴露了一些問題，引起了大眾的討論。

首先，采用線上授課的模式，對于許多師生而言，效果明顯不如線下。在湖北省某小學任語文教學的黃老師告訴中國經(jīng)濟時報記者，和線下授課不同，在線上授課，老師只能面對小小一面屏幕，不能和學生形成有效互動。學生的一舉一動難以反饋到老師眼里，老師就很難把握教學的進程。

孩子在讀小學二年級的馬女士也憂心忡忡地告訴中國經(jīng)濟時報記者，自在線教育開始推廣后，孩子的學習問題就成了她心頭大石。“在家通過電腦上課，孩子覺得沒有老師管了，學習就不專心了，總是學一會玩一會，說也不聽。”

其次，在線教育非常依賴網(wǎng)絡環(huán)境，尤其是直播授課，對于網(wǎng)絡環(huán)境的要求更高?？梢哉f，網(wǎng)絡質(zhì)量直接決定了在線教育的基礎。然而，由于我國不同地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平不同，網(wǎng)絡基礎條件差異較大，因此，在線教育難以運用到各個地區(qū)。

“剛開學的幾天，網(wǎng)上直播平臺經(jīng)常‘卡頓’，有時候‘卡頓’時間過長，等恢復過來時，老師已經(jīng)講到了下一個知識點。”因疫情被隔離在鄉(xiāng)下老家，只能通過手機和流量進行在線學習的初二學生孫同學告訴中國經(jīng)濟時報記者，由于鄉(xiāng)下網(wǎng)絡不好，上課時“卡頓”是常態(tài)。為了補上遺漏的知識點，她不得不課后多次回放老師的教學視頻。

記者也發(fā)現(xiàn)，在線教育大規(guī)模開啟的初期，由于在線人數(shù)暴增，不少地區(qū)上課時經(jīng)常會遇到“卡頓”和“死機”，一些平臺的服務器還出現(xiàn)了“宕機”。尤其是對線上直播平臺而言，在目前的網(wǎng)絡環(huán)境下，“卡頓”是出現(xiàn)概率很高的一件事。

“‘卡頓’容易造成教師授課的不連續(xù)，會影響整個課堂的連續(xù)性。對于好一些的平臺而言，出現(xiàn)‘卡頓’時不會影響教學，但對于差一些平臺而言，出現(xiàn)‘卡頓’往往會導致教學中斷。”一位在線教育企業(yè)的負責人對中國經(jīng)濟時報記者說。

第三，在線教育的教師教育質(zhì)量參差不齊。“學生在一個不熟悉的教育平臺上遇到合適教師的幾率不超過50%。很多直播平臺沒有相應的教師管理委員會來監(jiān)控教師的教學質(zhì)量，這也是線上教學質(zhì)量口碑始終難言的主要原因之一。”上述負責人對中國經(jīng)濟時報記者說。

“在家搜小學的語文、數(shù)學課，就能彈出來一大堆，選起來眼花繚亂，也不知道哪個質(zhì)量好，哪個適合孩子。”不少家長感慨說，相比把孩子送去學校上課，網(wǎng)上上課，在沒有參考和質(zhì)量評價標準的情況下，更考驗家長挑選課程的能力。

教學質(zhì)量決定在線教育競爭力

盡管疫情期間的在線教育暴露了一些問題，但需注意到，在線教育并不是短期的應急方案，在線教育的發(fā)展也不會因這些問題而停滯不前。事實上，在疫情暴發(fā)前，在線教育的市場潛力就已廣受關注。據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的《2019-2020中國在線教育行業(yè)發(fā)展研究報告》顯示，2019年，中國在線教育市場規(guī)模達到4041億元，預計2020年中國在線教育市場規(guī)模將達4538億元;在用戶增長上，2019年中國在線教育用戶規(guī)模達到2.61億人，2020年中國在線教育用戶規(guī)模將達3.09億人。

艾媒咨詢分析師認為，隨著消費升級、二孩政策開放、80后90后父母教育意識不斷增強，高質(zhì)量教育需求愈加迫切，推動在線教育向“剛需化”轉(zhuǎn)變，促使市場規(guī)模、用戶規(guī)模不斷攀升。而在另一方面，我國近年來對于互聯(lián)網(wǎng)基礎設施建設投入不斷加大，寬帶網(wǎng)容量提升明顯，5G時代的到來，更是為各類在線服務提供了堅實的基礎。可以說，在互聯(lián)網(wǎng)時代的背景下，在線教育注定會成為未來教育行業(yè)發(fā)展的重要趨勢。

值得注意的是，在疫情結(jié)束后，網(wǎng)絡基礎、硬件設施得以完善，在線教育勢必要經(jīng)歷同質(zhì)化競爭。因此，教學質(zhì)量將是決定在線教育企業(yè)競爭力強弱的關鍵所在。

“未來，在線教育企業(yè)更應注重服務和內(nèi)容質(zhì)量，加強教學教研能力，不斷創(chuàng)造和輸出符合網(wǎng)絡教學特點的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源。同時，通過增強技術(shù)和服務能力，保證學生在線學習的體驗。”好未來集團負責人在接受媒體采訪時如是說。

“加強教學互動，建立科學評估體系也很關鍵。”山東師范大學教育學部副教授李逢慶認為，對于在線課程開發(fā)者而言，要從不同課程類型和內(nèi)容特點決定教學形式和效果，通過更新技術(shù)、拓展內(nèi)容等多方面加強互動，加大線上線下結(jié)合。

“要構(gòu)建在線教育教學創(chuàng)新發(fā)展的政產(chǎn)學研一體化生態(tài)環(huán)境。”李逢慶還建議，政府部門應給予一定的政策引導或資金技術(shù)支持。企業(yè)、教育機構(gòu)應從教育的邏輯開發(fā)軟件、系統(tǒng)、平臺、工具和課程。學校要通過重構(gòu)教學流程、重組教學資源等實現(xiàn)線上線下融合。同時，加強對在線教育機構(gòu)的監(jiān)管和對授課教師資質(zhì)的評估。

總而言之，疫情給在線教育行業(yè)帶來了危機，同樣也帶來了機遇。不論是政府還是企業(yè)，只要對此做好充分的準備，作出正確的選擇，離勝利便不遠了。記者 胡畔