疫情之下廚電行業(yè)如何突圍？華帝與天貓進(jìn)行多種方式、全渠道運(yùn)營合作

疫情之下，中國的電商格局會發(fā)生什么樣的變化?企業(yè)品牌如何依托電商平臺實(shí)現(xiàn)跨越式增長，甚至是絕地突圍?廚電行業(yè)新零售變數(shù)幾何?這場華帝年度戰(zhàn)略發(fā)布會上給出了答案。

4月8日上午，主題為“智時(shí)代，凈生活”的華帝天貓9周年慶暨2020年度戰(zhàn)略發(fā)布會在杭州召開。這場廚電行業(yè)的首場戰(zhàn)略發(fā)布會令人關(guān)注，發(fā)布會致力于在“未來廚房智慧生態(tài)”等主題展開探討，并在智能產(chǎn)品研發(fā)、電商運(yùn)營、渠道合作等多方面與天貓達(dá)成共識。

華帝股份有限公司高級副總裁韓偉、電子商務(wù)中心總經(jīng)理李永強(qiáng)和電子商務(wù)中心銷售總負(fù)責(zé)人樊仕喜，以及天貓廚電、天貓聚劃算、阿里IoT事業(yè)部等相關(guān)負(fù)責(zé)人共同親臨現(xiàn)場，雙方簽署戰(zhàn)略協(xié)議。

華帝高級副總裁韓偉表示，華帝始終堅(jiān)持承接消費(fèi)者思想，始終秉持“平臺化”，借助天貓平臺與其背后強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，華帝能為整個(gè)行業(yè)和消費(fèi)者帶來更多驚喜和變化。

2020年華帝線上品牌戰(zhàn)略有哪些重磅調(diào)整?華帝電子商務(wù)中心總經(jīng)理李永強(qiáng)對此進(jìn)行了詳細(xì)介紹，品類升級、服務(wù)升級、線上生態(tài)圈升級……系列重磅舉措，令人對華帝在“后疫情”時(shí)代的表現(xiàn)充滿期待。

業(yè)內(nèi)人士表示，疫情之下，線下市場低迷，但消費(fèi)習(xí)慣、偏好和場景都發(fā)生了深刻變化，華帝通過對線上品類突破和線上渠道的不斷完善，逆勢突破，為低迷的行業(yè)注入了一針“興奮劑”。

作為國內(nèi)廚電智能戰(zhàn)略的先行者，近年來，華帝推出了眾多引人注目的智能產(chǎn)品，如語音智能油煙機(jī)“魔鏡”、智能蒸烤一體機(jī)“魔箱”，以及行業(yè)首個(gè)智能化全場景控制系統(tǒng)“VCOO華帝智慧家”，而在本次活動現(xiàn)場，華帝突破傳統(tǒng)界限，不再局限于常見的“煙灶”套裝，而是在天貓全面啟動“全品類運(yùn)營”策略，熱銷的高端洗碗機(jī)、蒸烤一體機(jī)等全面上線天貓旗艦店。

事實(shí)上，華帝和天貓?jiān)?011年就“喜結(jié)良緣”。2017年開始，天貓系列廚房升級計(jì)劃都有華帝的參與：洗碗機(jī)生態(tài)聯(lián)盟、嵌入式微蒸烤行業(yè)聯(lián)盟、未來廚房洗嵌產(chǎn)業(yè)趨勢峰會……可以說，熟悉中國廚房的華帝和深諳互聯(lián)網(wǎng)的天貓，二者強(qiáng)強(qiáng)攜手，共同探索著“智慧+廚房”的終極形態(tài)。

對于雙方合作的成果，韓偉認(rèn)為，“完全超出我們的預(yù)期和想象，基于天貓的大數(shù)據(jù)分析，華帝比以往更清晰、更快捷地把握消費(fèi)需求的變化，我們得到豐富細(xì)致的反饋，智能產(chǎn)品研發(fā)也能更精準(zhǔn)匹配消費(fèi)需求。”

“華帝的產(chǎn)品研發(fā)宗旨是，行業(yè)主推做標(biāo)配。”李永強(qiáng)進(jìn)一步闡釋道。華帝堅(jiān)持“智能是必然趨勢”，這次華帝也帶來不少可接入天貓精靈的智能新品，例如用戶對著天貓精靈說一聲“我要洗澡”，馬上就可以開始讓熱水器預(yù)約熱水，不存在時(shí)間、空間限制，解決用戶痛點(diǎn)，令體驗(yàn)更加自由、人性化。

實(shí)施全渠道戰(zhàn)略，天貓成急先鋒

數(shù)據(jù)顯示，2019年618線上大促期間，天貓上百個(gè)國內(nèi)品牌成交量顯著增長，華帝更是勇奪天貓廚房大電行業(yè)品牌銷售額榜單魁首。在華帝天貓旗艦店，不上消費(fèi)者評價(jià)華帝產(chǎn)品“安裝人員比較專業(yè)，客服耐心細(xì)致”、“油煙機(jī)外觀時(shí)尚大氣，風(fēng)力很大操作方便”，記者發(fā)現(xiàn)其中亦有不少用戶是二次復(fù)購，對華帝整體認(rèn)可度較高。

作為天貓雙11“億元俱樂部”的成員，華帝與天貓之間營銷合作早已是業(yè)內(nèi)佳話。數(shù)據(jù)顯示，2018年，華帝電商渠道營業(yè)收入為16.07億元，占主營業(yè)務(wù)收入的26.81%，同比增長25.34%;2019年前三季度，電商銷售額達(dá)13億元，同比增長12.8%，超過行業(yè)平均增速。

“未來我們會與天貓進(jìn)行多種方式、全渠道運(yùn)營合作，讓消費(fèi)者能夠在沙發(fā)上，輕松簡單就獲得華帝產(chǎn)品和服務(wù)。”對于雙方的渠道合作，華帝方面介紹，除了現(xiàn)有的天貓旗艦店，接下來也會在淘寶直播、聚劃算、貓寧等阿里系全渠道上完成布局。

李永強(qiáng)則進(jìn)一步表示，這次戰(zhàn)略升級后，華帝將通過打開線上品類增長空間，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)打開企業(yè)年增長，最終打造全新的多元營銷生態(tài)，引爆線上市場，為企業(yè)增長注入更強(qiáng)增長動力。

對于渠道戰(zhàn)略方向，韓偉表示，未來華帝依然會堅(jiān)持線上線下并舉的渠道戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)“線上更強(qiáng)，線下也強(qiáng)”的全渠道戰(zhàn)略目標(biāo)。

疫情讓廚房“凈消費(fèi)”成了新熱潮，以洗碗機(jī)為代表“凈”產(chǎn)品受到年輕用戶的追捧，綜合電商數(shù)據(jù)顯示，70%的年輕消費(fèi)者將洗碗機(jī)作為新居必買清單，而具備洗碗和消毒功能于一體的華帝“干態(tài)”洗碗機(jī)，既能節(jié)省購買支出，又能節(jié)省廚房空間，更是廣受好評。

現(xiàn)場展示的華帝E5洗碗機(jī)大出風(fēng)頭，好評不斷。為了實(shí)現(xiàn)餐具表面和洗碗機(jī)內(nèi)膽沒有水分殘留，做到真正“純干態(tài)”，華帝E5搭載了雙水泵排水、雙風(fēng)機(jī)排濕，達(dá)到七天純干態(tài)存儲，高效抑菌，為用戶省掉一臺消毒柜。

現(xiàn)場還可以體驗(yàn)華帝高端新品i1116智能揮手感應(yīng)側(cè)吸油煙機(jī)，這款產(chǎn)品揮手即開，配有創(chuàng)新的翻轉(zhuǎn)折疊油網(wǎng)設(shè)計(jì)，隨著煙機(jī)啟動，油網(wǎng)隨擋煙屏外翻，側(cè)吸式油煙機(jī)上也能有攏煙腔，有效攏煙面積更大，操作更酷炫的同時(shí)，油煙吸排效果也有了新突破。

從“碗美時(shí)代”到“我家洗碗不動手”，關(guān)注中國廚房生活、關(guān)注年輕用戶需求的天貓一直在積極與廚電企業(yè)合作，天貓相關(guān)人員表示，“華帝在技術(shù)和產(chǎn)品革新上一直表現(xiàn)亮眼，產(chǎn)品設(shè)計(jì)高端時(shí)尚，很讓年輕用戶心動。” 在2019年天貓舉辦的“洗嵌產(chǎn)業(yè)趨勢峰會”上，華帝就同時(shí)斬獲了“品牌快速成長獎(jiǎng)”、“優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)”。

華帝依托強(qiáng)大的研發(fā)能力，近幾年不斷在品牌戰(zhàn)略上發(fā)力，時(shí)尚化，智能化、年輕化成為新的品牌標(biāo)簽，以創(chuàng)新設(shè)計(jì)牢牢鎖定80后、Z世代消費(fèi)群。(一鳴)