志愿者王淑珊：坐了一輩子辦公室 沒想到退休后還能發(fā)揮余熱

今年剛剛退休的寧夏石嘴山市大武口區(qū)青山街道漢唐社區(qū)居民王淑珊之前一直在為退休后的生活煩憂，但最近，她在社區(qū)里發(fā)現(xiàn)了許多新樂子，還當起了志愿者。

記者見到王淑珊的時候，她正在社區(qū)服務站中與志愿者學習鉤織毛衣。“感覺比以前更忙了，待會我還要給放學無人照看的孩子輔導功課。”她笑著說，坐了一輩子辦公室，沒想到退休后還能發(fā)揮余熱。

學生在四點半課堂學習。　李佩珊 攝

王淑珊所處的漢唐社區(qū)是個明星社區(qū)。社區(qū)里，舞蹈室、自習室、休息室、文娛室、便民服務點……一應俱全的服務設施，讓不同年齡段的居民都在這里找到了放松身心與學習的合適方式。不僅如此，這個社區(qū)成立了專業(yè)化的網格隊伍，吸納大學生、退伍軍人、退休職工等構建起志愿服務隊伍，為居民解憂排難。

67歲的顧月琴因為患股骨頭壞死，去年冬天起就無法出門，社區(qū)工作人員定期上門幫她理發(fā)、打掃衛(wèi)生。“雖然兒女在外不能時?；丶?，但網格員和志愿者每天都會打電話詢問我和老伴兒的身體狀況，他們對我們很關照，感覺自己多了幾個孩子。要是能出去，我也想幫幫其他需要幫助的人。”顧月琴對記者說，雖行動不便，但她覺得她已經過上了小康生活。

在漢唐社區(qū)，還有一個與當地小學合作創(chuàng)辦的“四點半課堂”，為小學生組織課外拓展活動，提供免費托管服務，解決上班家長的后顧之憂。

每天下午，許多和王淑珊一樣的志愿者、小學老師會準時到崗，除了輔導孩子作業(yè)之外，還會開展沙畫、手工、編織等活動鼓勵孩子發(fā)掘自己的興趣愛好。“四點半課堂周末也會全天開放，我和老公經常加班，把孩子放到這里比在小飯桌安心多了。”社區(qū)居民馬娟說。

不久前，漢唐社區(qū)還率先研發(fā)建立了“互聯(lián)網+網格”社會治理綜合信息平臺，將智慧城管、民政服務、司法系統(tǒng)、教育管理、退役軍人、殘聯(lián)服務等服務匯聚起來，群眾訴求一網歸集、一網分流、一網辦理、一網反饋、實時跟蹤、事后可查，充分發(fā)揮體制建設的“閉環(huán)效應。“平臺的建立利于我們?yōu)榫用癜l(fā)送各類信息，也讓線上咨詢、執(zhí)照代辦、SYB就業(yè)培訓、網上代辦等業(yè)務更加便利與可操作化，目前我們已經累計培訓超過1000人。噪音擾民、下水道淤堵、鄰里有矛盾……不管是遇到了什么難題，這個平臺都有求必應。今年我們已經主動發(fā)現(xiàn)并解決50余件‘關鍵小事’。” 漢唐社區(qū)黨委書記、社區(qū)主任王靜說。

基層治理是聯(lián)系群眾、服務群眾的“最后一公里”，而援助困難人群、關愛空巢老人、文明交通勸導、義診等行走在社區(qū)的志愿者則構成了城市最美的風景線。王靜表示，今后他們還將成立“紅管家志愿者服務隊”，實施常態(tài)化巡邏，以環(huán)境衛(wèi)生整治、文明城市創(chuàng)建、矛盾糾紛化解和群眾關注的熱點難點民生問題處理為依托，有效提升廣大居民群眾的獲得感、幸福感。(李佩珊)