以法之名為用戶撐腰算法推薦新規(guī)“上線” 切實(shí)保障用戶合法權(quán)益

國(guó)家網(wǎng)信辦等四部門聯(lián)合發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)算法推薦管理規(guī)定》于3月1日起正式施行，無疑有助于保護(hù)用戶切身利益。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及與快速發(fā)展，算法推薦技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用在人們網(wǎng)絡(luò)生活的方方面面。然而，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為了追逐經(jīng)濟(jì)利益最大化，往往濫用算法推薦技術(shù)，把算法當(dāng)成“算計(jì)”用戶的工具，不僅污染了網(wǎng)絡(luò)空間，而且損害用戶合法權(quán)益。廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶在享受到算法便利的同時(shí)，頻頻遭遇算法操縱榜單、算法過度推薦等問題，知情權(quán)、自主選擇權(quán)遭受侵犯，更有甚者，平臺(tái)企業(yè)違背商業(yè)倫理，透支用戶信任，玩起“大數(shù)據(jù)殺熟”套路，損害消費(fèi)者的公平交易權(quán)。

技術(shù)本身沒有好壞之分，算法推薦成為互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“算計(jì)”用戶的工具，背離了技術(shù)進(jìn)步讓生活更美好的初衷。算法推薦新規(guī)“上線”，以法之名為用戶撐腰，給平臺(tái)濫用算法推薦技術(shù)套上韁繩，有利于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)健康有序發(fā)展。

不過，遏制互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)濫用算法推薦，切實(shí)保障用戶合法權(quán)益、切身利益，提升用戶的網(wǎng)絡(luò)生活體驗(yàn)，不能只有一紙法規(guī)，還需要建立起一道自上而下、全民參與的法律安全鎖，把互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)用算法推薦技術(shù)鎖進(jìn)籠子里。

一方面，算法推薦新規(guī)“上線”，監(jiān)管執(zhí)法需要“在線”。規(guī)范管理互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)算法推薦應(yīng)用，不能完全指望掌握算法推薦技術(shù)的平臺(tái)自覺、自律，靠平臺(tái)自覺、自律很不靠譜，關(guān)鍵還是要靠強(qiáng)有力的監(jiān)管約束，確保算法推薦新規(guī)落到實(shí)處，真正為用戶撐腰。目前，完善監(jiān)管體系，提升監(jiān)管技術(shù)，強(qiáng)化執(zhí)法力度，破除“民不舉官不究”監(jiān)管思維，至關(guān)重要。監(jiān)管部門既需要通過打“運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)”方式開展專項(xiàng)行動(dòng)，也需要打“持久戰(zhàn)”緊盯平臺(tái)，加大對(duì)平臺(tái)的隨機(jī)抽檢，讓濫用算法推薦的平臺(tái)企業(yè)及時(shí)受到處罰。

另一方面，算法推薦新規(guī)“上線”，用戶維權(quán)需要“在線”。有關(guān)部門要加強(qiáng)相關(guān)法律法規(guī)的普法教育，引導(dǎo)廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶充分認(rèn)識(shí)到個(gè)人在信息保護(hù)、防范平臺(tái)濫用“算法”等方面的權(quán)利和義務(wù)，鼓勵(lì)、激勵(lì)用戶勇于用法律武器維護(hù)自身的合法權(quán)益、切身利益，向平臺(tái)企業(yè)濫用算法推薦的侵權(quán)行為說“不”。

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