“智能大腦”打造溫馨旅途 “無(wú)感通行”提升出行體驗(yàn)

溫暖每位乘客的回家路，是春運(yùn)永恒不變的主題。受疫情防控影響，今年春運(yùn)期間各地提倡就地過(guò)年、錯(cuò)峰出行，出行人流明顯減少。在今年這種“冷”春運(yùn)的形勢(shì)下，智能高科技設(shè)備設(shè)施的應(yīng)用“熱潮”，吸引著更多的社會(huì)關(guān)注。

“智能大腦”打造溫馨旅途

2019年12月30日，世界第一條智能化高鐵線路——京張高鐵開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，讓“智能高鐵”這個(gè)概念首次進(jìn)入大眾的生活。如今，隨著京雄城際鐵路、京哈高鐵等全新線路的陸續(xù)開(kāi)通，“智能高鐵”已快速走入更多旅客的視野。

“目前，這些新線路沿線車站已開(kāi)始利用‘智能大腦’集中管控車站空調(diào)、照明等設(shè)備設(shè)施，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)智能調(diào)控站內(nèi)溫度、濕度和亮度，為旅客創(chuàng)造更加溫馨的候車旅行環(huán)境。”中國(guó)鐵路北京局工作人員李溢春表示，同時(shí)，北京6大車站的智能查詢機(jī)也進(jìn)一步升級(jí)，集導(dǎo)航、查詢、服務(wù)指南等多項(xiàng)功能于一體，不僅方便旅客查詢車次、周邊住宿等信息，還實(shí)現(xiàn)了站內(nèi)導(dǎo)航功能。

此外，也正是基于這些智能高科技設(shè)備設(shè)施的廣泛投入，“無(wú)接觸”體溫測(cè)量、“一證式”購(gòu)票進(jìn)站上車、“無(wú)死角”站車安檢視屏監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)、全天候機(jī)器人遠(yuǎn)程自動(dòng)和遙控參與線路設(shè)備設(shè)施巡檢巡測(cè)，不僅最大限度確保了人民群眾出行安全，也有效地提高了鐵路機(jī)車車輛的運(yùn)行保障質(zhì)量。

“春運(yùn)對(duì)每個(gè)乘客來(lái)說(shuō)都是一件大事，作為鐵路人，最重要的就是將每位乘客安全、舒適地送到家。”李溢春說(shuō)。

“零接觸”消毒助力疫情防控

在千島湖、黃山北等火車站進(jìn)站口，戴著口罩的服務(wù)人員利用先進(jìn)智能設(shè)備，不間斷進(jìn)行“三品”查危，耐心細(xì)致地引導(dǎo)服務(wù)旅客，溫馨提示旅客進(jìn)站、乘車、出站全程佩戴口罩，嚴(yán)守“三道”防線“安全門”。

“長(zhǎng)三角地區(qū)是節(jié)前鐵路發(fā)送旅客的重點(diǎn)地區(qū)。今年春運(yùn)，無(wú)人安檢機(jī)、智能紅外線‘測(cè)溫門’、保潔機(jī)器人等智能設(shè)備都陸續(xù)在長(zhǎng)三角地區(qū)上崗。”中國(guó)鐵路上海局工作人員陸應(yīng)果介紹說(shuō)，特別值得一提的是毫米波測(cè)溫安檢一體機(jī)，旅客只需走進(jìn)機(jī)器靜止站立2秒，即可完成成像數(shù)據(jù)采集，極大提升了旅客的進(jìn)站效率。

據(jù)悉，上海虹橋站日前還首次投放了4臺(tái)多功能智能保潔機(jī)器人，采用全視角“眼睛”自動(dòng)識(shí)別環(huán)境、主動(dòng)分析，并快速處置，同步完成“零接觸”保潔、消毒，為春運(yùn)期間的疫情防控作出重要貢獻(xiàn)。

此外，在出行安全方面，鐵路公安同樣也離不開(kāi)“新技術(shù)”。日前，太原鐵路公安局大同公安處執(zhí)勤民警通過(guò)移動(dòng)警務(wù)終端“巡邏盤查”App及實(shí)名制研判、視頻偵查準(zhǔn)確獲取嫌疑人外貌特征，成功抓獲一名準(zhǔn)備乘坐火車出行的網(wǎng)上逃犯。

大同公安處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“按照‘互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)’的現(xiàn)代警務(wù)理念，我們將繼續(xù)發(fā)揮鐵路公安卡口優(yōu)勢(shì)，拓展數(shù)據(jù)信息收集渠道，通過(guò)‘太鐵移動(dòng)警務(wù)終端’‘重點(diǎn)關(guān)注人員預(yù)警核查管控系統(tǒng)’‘實(shí)名制研判’等新科技，充分嚴(yán)密查緝舉措，保障人民群眾出行安全。”

“無(wú)感通行”提升出行體驗(yàn)

除了鐵路外，今年春運(yùn)期間，民航部門同樣加大了智能設(shè)備的運(yùn)用，在防控疫情的同時(shí)，方便旅客出行。

春運(yùn)首日，“3D高仿真實(shí)景VR導(dǎo)航”“零接觸無(wú)感人臉登機(jī)”等一系列“黑科技”登陸成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)，為旅客提供“零接觸”春運(yùn)服務(wù)。其中，“3D高仿真實(shí)景VR導(dǎo)航”可以幫助旅客輕松抵達(dá)登機(jī)口;人臉識(shí)別PAD一體終端機(jī)可以幫助旅客實(shí)現(xiàn)自助登機(jī)，旅客只需提前摘下口罩，在終端機(jī)前“刷臉”1秒鐘，即可無(wú)感通行。

“結(jié)合雙流機(jī)場(chǎng)登機(jī)橋管控流程的特點(diǎn)，今年春運(yùn)人臉識(shí)別首次在登機(jī)橋復(fù)檢環(huán)節(jié)進(jìn)行應(yīng)用，這樣既可在減少人力查驗(yàn)工作量的同時(shí)，提升異常人員識(shí)別精度，還能使旅客無(wú)感通行，減少反復(fù)出示登機(jī)牌帶來(lái)的不佳體驗(yàn)。”成都雙流機(jī)場(chǎng)工作人員李睿鵬說(shuō)。

“針對(duì)無(wú)法出示電子健康碼的群體，尤其是不會(huì)使用智能手機(jī)的老年人群體，我們推出‘健康防疫核驗(yàn)平臺(tái)’，這些人群只要直接出示居民身份證，就可以替代電子健康碼進(jìn)行實(shí)時(shí)健康防疫狀態(tài)核驗(yàn)，具有與電子碼同等的效力。”廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，旅客只需將身份證放置在與電腦連接的讀卡器上，僅需2秒鐘即可在電腦上顯示被查驗(yàn)人員的電子健康信息。

此外，深圳機(jī)場(chǎng)除了在航站樓各主要區(qū)域布設(shè)多套紅外人體溫度快速篩檢儀外，還在行李提取大廳增設(shè)了具備脈沖復(fù)合微波消毒功能的行李消毒設(shè)備;在上海兩機(jī)場(chǎng)的安檢環(huán)節(jié)，國(guó)內(nèi)航班都已啟用了安檢自助驗(yàn)證通道，持二代身份證乘機(jī)的旅客，可使用安檢自助驗(yàn)證閘機(jī)完成“無(wú)接觸”證件核驗(yàn)檢查。

(本報(bào)記者 訾謙)