2023年，搜索該講什么新故事？

文/陳鋒

(資料圖片)

編輯/子夜

這幾天，金沙江創(chuàng)投董事總經(jīng)理朱嘯虎和獵豹移動CEO傅盛關(guān)于大模型的討論備受關(guān)注。

杜克大學(xué)電子與計算機工程系教授陳怡然總結(jié)了他們的觀點，朱嘯虎認為看不到創(chuàng)業(yè)公司的機會，因為大模型參數(shù)多，所需算力大，而模型、算力、數(shù)據(jù)三大支柱都向大廠商集中，而傅盛認為大模型催生了很多新的架構(gòu)在大模型之上的創(chuàng)業(yè)機會，包括直接在大模型上搭建不同應(yīng)用，和由于數(shù)據(jù)隱私帶來的垂直領(lǐng)域的大模型等。

這場大討論的背景是，大模型爆火出圈半年，熱潮已經(jīng)席卷了整個市場，大廠和創(chuàng)業(yè)者跑步進場，在這波大浪中尋找機會。

一方面是不斷涌現(xiàn)的大模型。中國科學(xué)技術(shù)信息研究院5月發(fā)布的《中國人工智能大模型地圖研究報告》顯示，截至5月28日，國內(nèi)10億級參數(shù)規(guī)模以上基礎(chǔ)大模型，至少已經(jīng)發(fā)布了79個，“百模大戰(zhàn)”正徐徐展開。

另一方面，踏入大模型浪潮的玩家們也在思考，大模型將為世界帶來哪些改變、將在各行各業(yè)中產(chǎn)生怎樣的作用、這些作用將怎樣發(fā)生。

目前來看，作為最大的AI應(yīng)用場景，大模型對搜索行業(yè)的改造進度最快、效果最明顯，也最具啟發(fā)意義。

自2月份微軟宣布推出新必應(yīng)、開啟ChatGPT+搜索模式以來，谷歌、百度、Opera等紛紛跟進。

而且各大廠商均表示，將AI技術(shù)集成到搜索引擎只是第一步，未來將有更多的AI功能集成到瀏覽器中。比如百度在 5 月份開始內(nèi)測“AI伙伴”和“AI BOT”等功能，同時還有集成以上功能的NEW App。

值得注意的是，對搜索企業(yè)而言，接入大模型帶來的效果很顯著。

在當(dāng)前百度搜索每天已有的問答需求中，首條滿足的比例已達到70%，半年前這個比例只有40%，開年以來，百度搜索日均新增問答需求超過3000萬次。

在這背后，最先被改造的搜索行業(yè)，已經(jīng)來到了代際變革的拐點時刻，而作為中國最大搜索公司、也是布局大模型最久最深的百度，已經(jīng)走在了這輪顛覆式變革的最前沿。

1、搜索與大模型，并非對立關(guān)系

2022年底，ChatGPT爆紅之后，其在編程、文本生成等NLP領(lǐng)域展現(xiàn)出的強大能力，在部分行業(yè)引發(fā)了擔(dān)憂。

搜索行業(yè)是其中之一。由于ChatGPT擁有基于對話形式接收指令并輸出結(jié)果的能力，與傳統(tǒng)的搜索引擎功能具有一定的重合性，關(guān)于“ChatGPT會不會影響搜索引擎”的討論，一度甚囂塵上。

谷歌積極擺出了防御姿態(tài)，針對OpenAI的攻勢，谷歌管理層發(fā)布了“紅色代碼”警報。在硅谷，這意味著拉響了火警。

不過過去半年以來，大模型創(chuàng)業(yè)熱潮下，業(yè)界對大模型應(yīng)用場景的探索也在不斷加深，對大模型所能帶來的顛覆性變化，認識也更加清晰，這同時幫助人們解開了一些疑惑。

比如生成式AI并不會搶走搜索的生意，反而，當(dāng)大語言模型應(yīng)用到搜索引擎，能夠帶來更大的想象力。

近日，在微博、新浪新聞聯(lián)合推出的“新智者首席Time”欄目上，百度集團副總裁、搜索平臺負責(zé)人肖陽指出，大語言模型跟搜索結(jié)合之后，能夠提升搜索效果，而且用戶是買單的。

“我覺得大模型+搜索是個飛輪，百度一手有搜索，一手有文心一言大模型，可以比喻為，倚天劍和屠龍刀雙劍合璧，會產(chǎn)生更大的價值?！毙り柸绱苏f道。

背后的邏輯在于，在大算力、大模型、大數(shù)據(jù)的技術(shù)支持下，會導(dǎo)致AI的“智能涌現(xiàn)”：

過去的人工智能是，我想讓機器學(xué)會什么技能，就教它什么技能，教過的有可能會，沒教過的就不會。而在大模型出現(xiàn)“智能涌現(xiàn)”之后，以前沒有教過的技能，它也能掌握。

按百度創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏的說法，在這一過程中，人工智能的發(fā)展方向會從辨別式走向生成式。而搜索引擎就是典型的辨別式，也因此，搜索被普遍認為是當(dāng)前AI最大規(guī)模的應(yīng)用場景。

也就是說，AI非但不是搜索引擎的對手，而且還是搜索引擎接下來新故事的起點。

搜索公司現(xiàn)在面臨的一個必要性的挑戰(zhàn)在于，如何讓大模型與搜索的飛輪轉(zhuǎn)得更快，如何通過大模型打造更前沿的搜索能力，賦予用戶更好的搜索體驗。

尤其對百度、谷歌等頭部搜索玩家而言，他們有必要走在最前面，用AI思維重構(gòu)搜索，通過大模型的顛覆能力，引領(lǐng)搜索體驗的代際變革，引領(lǐng)行業(yè)的顛覆式創(chuàng)新。

這也是他們現(xiàn)在正在做的事情。前段時間的萬象大會上，肖陽指出，在百度搜索多年深厚積累的基礎(chǔ)上，百度將語義檢索技術(shù)與大語言模型結(jié)合起來，搜索的理解、推理、組織甚至創(chuàng)作能力都釋放出了巨大的潛力。

在肖陽看來，語義檢索技術(shù)與大語言模型的融合，標(biāo)志著搜索的奇點時刻已經(jīng)來臨，搜索行業(yè)，也將迎來新一輪代際變革。

2、推動搜索代際變革

搜索代際變革，頭部搜索公司如何做，將成為行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。

因為搜索是“馬太效應(yīng)”十分明顯的行業(yè)，擁有用戶、技術(shù)、數(shù)據(jù)、算力的公司將獲得最多用戶，并且很難被后來者趕超。

大模型也有類似的特征，其需要算力、算法、數(shù)據(jù)積累，資金與技術(shù)門檻都極高，具備資金規(guī)模、技術(shù)積累等多重要素的企業(yè)，優(yōu)勢會進一步凸顯，并持續(xù)擴大。

就目前來看，在中國市場，最具有代表性的玩家是百度。

一方面，百度搜索引擎在國內(nèi)的市場份額長期保持第一且遙遙領(lǐng)先；另一方面，今年3月，基于文心大模型3.0打造的百度新一代知識增強大語言模型“文心一言”公開邀測，時隔三個多月，文心大模型3.5版本即取得了效果、功能和性能上的全面提升。

無論是市場份額的領(lǐng)先，還是在這波大模型浪潮中的率先前行及探索，根源上都來自于技術(shù)積累。

“百度是技術(shù)的信仰者，信仰技術(shù)的長期主義。只要你在技術(shù)這條路上一直往前走，總會有反饋。你讓用戶滿意了，用戶就會留下來。搜索引擎用戶遷移的成本是最低的，也正是因為遷移成本低，而且這個事又很難、投入很大、數(shù)據(jù)壁壘高，才會產(chǎn)生馬太效應(yīng)，用戶用腳投票，隨時可以走，但最強者會獲得最多的用戶。”肖陽說道。

他還表示，百度只要自己努力，利用好自身的條件，不斷拓展搜索邊界，被顛覆的可能性，就是自己對自己的顛覆。

而回顧百度搜索的變遷就不難發(fā)現(xiàn)，過去多年，百度搜索一直在進行邊界探索，始終走在行業(yè)搜索變革的最前沿。

從早期推出百度貼吧、百度知道、百度百科，以及上線圖片、新聞、flash、文檔等搜索入口，到后來提出“框計算”概念，到 2017 年以后開始重押AI，都推動百度搜索從最初輸入文字匹配一個網(wǎng)頁結(jié)果的列表，逐漸進化成一個智能搜索引擎，對問題的理解和包容力不斷提高、內(nèi)容和服務(wù)也更加準(zhǔn)確豐富。

再到如今，百度搜索積極探索與大模型的融合，成為推動搜索行業(yè)代際變革的核心力量。

我們看到，目前，一些顛覆性的新變化已經(jīng)出現(xiàn)。

比如在文心一言的加持下，百度搜索引擎的思考能力大大提升，“極致滿足”的效果得到逐步提升。

舉兩個例子。如果你想找一部教小朋友畫畫的藝術(shù)動畫片，過去你需要自己花時間搜索、瀏覽、篩選、判斷和總結(jié)，現(xiàn)在百度搜索可以為用戶整理多個答案，并標(biāo)注每個答案被提到的次數(shù)，減少用戶無謂的精力損耗。

如果你想查類似于“遼寧本溪往年十一月天氣”這樣冷門的問題，百度搜索引擎能夠提供數(shù)據(jù)趨勢圖，避免用戶分別搜索、比較和計算。

也就是說，相較以前，百度搜索理解用戶自然語言的能力變強了、理解內(nèi)容的能力變強了、回答能力也變強了。

正如肖陽所說，“我們希望搜索引擎就像一位勤奮的全能學(xué)者，通過閱讀、理解、推理和總結(jié)海量的知識，充分理解用戶的需求，并對信息進行整理和加工，讓更多、更復(fù)雜的問題在第一條搜索結(jié)果中得到全面滿足”，百度搜索正逐步朝著這一方向邁進。

3、越強大，越簡單

更強大的搜索引擎應(yīng)該是怎樣的？業(yè)界過去半年的探索，在某種程度上已經(jīng)指明了方向：

搜索引擎需要比之前變得更加聰明，能夠更好地理解用戶的自然語言，讓用戶通過最短的操作流程得到最佳的結(jié)果。

同時，AI時代的搜索引擎不應(yīng)該只是一款工具，它需要向用戶提供“搜索”之外的外延價值，提供除了搜索行為之外更多的可能性。

換言之，越強大的搜索引擎，能夠讓事情變得越發(fā)簡單。

正如肖陽所言，百度在推動搜索變革時一直在思考，能不能讓用戶找到所求的全過程，再極致一些，再簡單一些，再高效一些，讓AI普惠到每一個人，幫助每一個人成長，讓復(fù)雜的世界變得更簡單。

基于這一思考，過去二十年至今，百度圍繞搜索進行的探索，聚焦為三點。

一是不斷降低用戶表達需求的門檻，讓每個人都能以更自然的方式表達搜索需求；

二是降低用戶獲取內(nèi)容和服務(wù)的門檻，通過各種手段提供更極致便捷的滿足方式；

三是豐富搜索引擎的內(nèi)容供給，建立生態(tài)機制，使商家、機構(gòu)等參與者都能與用戶精準(zhǔn)匹配。

我們也看到，除了百度搜索引擎思考能力的提升，帶來的提供“極致滿足”能力的完善，百度還為搜索行業(yè)帶來了新的變革方向。

比如當(dāng)下正在內(nèi)測的“AI伙伴”，就是一個集低門檻、多能力于一體的AI產(chǎn)品。

連線Insight注意到，“AI伙伴”并非只是一個單純的人機交互的對話窗，從娛樂到職場、到學(xué)習(xí)、甚至到命理、情感，幾乎生活中任何領(lǐng)域，都有所涉及。

用戶一方面能夠通過這一入口與AI進行語音互動，它能聽懂用戶的任何問題，據(jù)肖陽此前的介紹，其還能幫助用戶標(biāo)記答案中的重點，同時提供權(quán)威來源；另一方面，基于豐富的應(yīng)用，用戶也可以根據(jù)自身意圖進行圖片、文案等方方面面的內(nèi)容創(chuàng)作。

值得注意的是，目前這一平臺還支持普通用戶自己創(chuàng)建應(yīng)用，門檻極低且操作便捷。

不難發(fā)現(xiàn)，無論是“極致滿足”功能，還是全能的“AI伙伴”，在大語言模型為搜索帶來的革命性變革中，用戶能直觀感受到體驗上的代際進步，對搜索行業(yè)而言，這才是變革最大的意義所在。

與此同時，針對B端用戶，百度搜索還提出了新的解決方案——AI BOT，通過大語言模型和 AI技術(shù)，為各行各業(yè)的內(nèi)容和服務(wù)提供者深度賦能，降低他們與搜索融合的門檻。

據(jù)悉，目前其已經(jīng)有創(chuàng)作者、商家、機構(gòu)、服務(wù)和品牌等多種類型的AI BOT。

“他們能夠利用自身優(yōu)質(zhì)、獨特的內(nèi)容、知識和服務(wù)，直接回答用戶的問題，建立更高的信任度，促進C端用戶和B端伙伴之間建立更緊密的聯(lián)系。而且，所有這一切變得前所未有的簡單。”肖陽如此表示。

綜上所述，作為當(dāng)前搜索行業(yè)代際變革的引領(lǐng)者，百度搜索的進化，是我們觀察大模型如何賦能各行各業(yè)的一個視角。

近日，在出席“世界互聯(lián)網(wǎng)大會數(shù)字文明尼山對話”會議時，李彥宏就指出，相比起大模型的數(shù)量，建立在大模型基礎(chǔ)上的AI原生應(yīng)用，將更加重要。

這也是當(dāng)前的業(yè)界共識，即大模型成為了人工智能時代的操作系統(tǒng)，所有應(yīng)用都將基于大模型開發(fā)，模型之上是應(yīng)用層，包括各種各樣的AI原生應(yīng)用。

可以預(yù)見的是，接下來，大模型在不同行業(yè)所帶來的代際變革，將同時在C端和B端，都提供直觀的變革體驗。

在C端，這種體驗是比以往更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在B端，則是比以往更深程度的降本增效。

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