微軟的AI賭局，谷歌為何沒(méi)敢接 全球消息

出品|虎嗅科技組

作者|齊健

編輯|陳伊凡

(資料圖)

頭圖| 視覺(jué)中國(guó)

ChatGPT加入搜索后，會(huì)顛覆Google嗎？

這是過(guò)去幾周里，在科技產(chǎn)業(yè)圈里熱議的話(huà)題。

1月3日，科技媒體The Information爆料了人工智能研究實(shí)驗(yàn)室OpenAI與微軟Bing最新的合作計(jì)劃。兩位直接參與該計(jì)劃的人士稱(chēng)，微軟正與OpenAI一起研究一款具備AI對(duì)話(huà)能力的新版Bing搜索引擎，預(yù)計(jì)將于3月底前公布。該版本將融合了OpenAI最新推出的對(duì)話(huà)大模型ChatGPT，與以往單純羅列網(wǎng)頁(yè)鏈接的搜索模式不同，ChatGPT可以直接回答搜索查詢(xún)。

DA Davidson分析師甚至因此給予了微軟“買(mǎi)入”評(píng)級(jí)，并稱(chēng)，短期內(nèi)OpenAI的ChatGPT，將會(huì)轉(zhuǎn)化為Azure的增量。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，將ChatGPT功能整合到必應(yīng)（Bing）可能會(huì)為微軟提供十年一次的推翻谷歌搜索主導(dǎo)地位的機(jī)會(huì)。

在此合作之前，微軟一直出錢(qián)出力，支持OpenAI業(yè)務(wù)。2020年，微軟以10億美元投資OpenAI。同年，微軟Azuer云也成為了OpenAI的獨(dú)家算力伙伴。在此之前OpenAI曾一度成為Google云的五大企業(yè)客戶(hù)之一，年單1.2億美元。不過(guò)，微軟收購(gòu)OpenAI之后，似乎從微軟拿到了極低的云計(jì)算折扣。有數(shù)據(jù)顯示，在2021財(cái)年中，OpenAI在微軟產(chǎn)品上的開(kāi)支僅為92000美元，而以O(shè)penAI運(yùn)維、研發(fā)GPT-3和GPT-3.5等大模型的進(jìn)度來(lái)看，云計(jì)算用量并未有明顯下降。

與Bing的合作被曝出之后，OpenAI在1月6日早些時(shí)候又傳出出售股票的消息。據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》報(bào)道，OpenAI正在與Thrive Capital、Founders Fund兩家基金談判，以290億美元的估值出售至少價(jià)值3億美元的股票。2021年，OpenAI員工向紅杉資本、老虎環(huán)球出售股票時(shí)的估值約為200億美元。

AI對(duì)于搜索行業(yè)太超前？

既然通用大模型如此厲害，為何在搜索上積累最深的Google不做，畢竟要論搜索，Google在業(yè)內(nèi)有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

據(jù)《紐約時(shí)報(bào)》報(bào)道，ChatGPT發(fā)布之后不久，Google首席執(zhí)行官Sundar Pichai就在內(nèi)部動(dòng)員研究人員團(tuán)隊(duì)想辦法應(yīng)對(duì)ChatGPT，并宣布這種情況是“紅色代碼”的威脅。

其實(shí)Google也并非沒(méi)有嘗試，在2021年5月的I/O大會(huì)上Google就展示了語(yǔ)言類(lèi)通用大模型LaMDA，并持續(xù)對(duì)其進(jìn)行迭代研發(fā)。然而直至目前，Google都沒(méi)有向公眾發(fā)布LaMDA，Google方面稱(chēng)，部分原因在于LaMDA目前尚不完美，其中存在較多錯(cuò)誤。

事實(shí)上，在大模型尚未成熟的時(shí)代，搜索引擎就已開(kāi)始嘗試AI技術(shù)了。在查詢(xún)過(guò)程中，搜索引擎利用自然語(yǔ)言處理（Natural Language Processing，NLP）分析和理解用戶(hù)輸入的查詢(xún)?cè)~語(yǔ)。在搜索過(guò)程中，利用深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（Deep Neural Networks，DNN），解決“隱式搜索”問(wèn)題。

“隱式搜索是百度內(nèi)部的說(shuō)法，也可以叫做‘真正的語(yǔ)義搜索’。”一位百度搜索技術(shù)專(zhuān)家告訴虎嗅，隱式搜索不再是單純的字面搜索，而是利用AI分析用戶(hù)關(guān)鍵詞語(yǔ)的深層意思。例如，搜索“現(xiàn)實(shí)版鋼鐵俠”，得到的搜索結(jié)果就都是馬斯克相關(guān)的內(nèi)容。

此外，Google、百度、Bing等還利用AI實(shí)驗(yàn)了類(lèi)似ChatGPT的AI功能，使搜索呈現(xiàn)出的結(jié)果不只是羅列網(wǎng)頁(yè)，更能從搜索結(jié)果中篩選內(nèi)容，直接回答用戶(hù)的問(wèn)題。

例如搜索“ChatGPT是什么”。

Google會(huì)在側(cè)邊欄直接引用維基百科：“ChatGPT是由OpenAl開(kāi)發(fā)的一個(gè)人工智能聊天機(jī)器人程序，于2022年11月推出……”

百度則會(huì)篩選搜索內(nèi)容，并摘取答案直接回答在第一條的顯著位置：“聊天機(jī)器人，chatgpt是OpenAl開(kāi)發(fā)的一個(gè)大型預(yù)訓(xùn)練語(yǔ)言模型……”

不過(guò)這種技術(shù)在搜索行業(yè)并沒(méi)有得到廣泛認(rèn)可，甚至沒(méi)有統(tǒng)一的名字?！澳憧梢怨苓@種技術(shù)叫精準(zhǔn)搜索，也可以叫唯一答案或阿拉丁。”

即便是ChatGPT搜索，也仍存在一些問(wèn)題。

首先，AI挑選出的內(nèi)容很難確保準(zhǔn)確性，連OpenAI的CEO Sam Altman都認(rèn)為，“現(xiàn)在依賴(lài)它（ChatGPT）來(lái)做任何重要的事情都是錯(cuò)誤的?！比绻袰hatGPT提供的搜索結(jié)果作為“唯一答案”呈現(xiàn)給用戶(hù)，卻無(wú)法保證其準(zhǔn)確性的話(huà)，那么在錯(cuò)誤的答案面前，再好的交互體驗(yàn)，都會(huì)成為笑話(huà)。

此外，有的時(shí)候用戶(hù)使用搜索引擎的目的是直接得到答案，比如你搜“ChatGPT是什么”時(shí)，你想看到的就是一個(gè)定義。但當(dāng)你搜“關(guān)于AI通用大模型的技術(shù)文章”時(shí)，你可能需要的是搜集廣泛、全面的資料，如果AI篩選了部分內(nèi)容，則可能影響你在搜索結(jié)果中博采眾長(zhǎng)。

更重要的是經(jīng)濟(jì)賬

不過(guò)，雖然搜索引擎很早就融入了AI技術(shù)，但卻很難有更深入的應(yīng)用，其中的原因就是算不好經(jīng)濟(jì)賬。

通用AI大模型的研發(fā)、運(yùn)維投入都不是小數(shù)目，更別說(shuō)加入了搜索。

“搜索”是一項(xiàng)開(kāi)銷(xiāo)巨大的業(yè)務(wù)，要利用爬蟲(chóng)從互聯(lián)網(wǎng)海量數(shù)據(jù)中抓取搜索結(jié)果，背后需要大量的算力支持。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，百度搜索處理的網(wǎng)頁(yè)數(shù)量在七八年前就已達(dá)到千億級(jí)別。服務(wù)器用量超過(guò)一萬(wàn)臺(tái)，每年純?cè)O(shè)備成本超50億。如果算上研發(fā)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)的人工成本，總開(kāi)銷(xiāo)可能會(huì)接近100億。雖然近兩年服務(wù)器成本或有下滑，但人力成本會(huì)一直隨著通脹逐年上升。

而這只是不包含ChatGPT情況下的純搜索成本。

數(shù)據(jù)顯示，GPT-3的訓(xùn)練成本約1200萬(wàn)美元，而ChatGPT的運(yùn)行成本大概是單輪回答（Single Turn）幾美分，聽(tīng)起來(lái)不多，但疊加到搜索引擎每天處理的數(shù)億、數(shù)十億次搜索中，產(chǎn)生的開(kāi)銷(xiāo)就高得過(guò)分了。如果按照每天10億次搜索量來(lái)計(jì)算，把ChatGPT的回答成本壓到最低的1美分，那么按照現(xiàn)在的匯率看，這樣一個(gè)搜索引擎2天的“答題成本”就要一個(gè)半“小目標(biāo)”。

由于ChatGPT的訓(xùn)練并不是基于非實(shí)時(shí)更新的數(shù)據(jù)庫(kù)（數(shù)據(jù)皆采集于2021年以前），它的搜索功能無(wú)法解答2021年以后的新問(wèn)題。目前要對(duì)ChatGPT進(jìn)行實(shí)時(shí)訓(xùn)練，就要面臨新的技術(shù)挑戰(zhàn)和成本問(wèn)題。

不過(guò)也有AI行業(yè)專(zhuān)家認(rèn)為，實(shí)時(shí)更新的AI搜索引擎實(shí)用價(jià)值并沒(méi)有想象中那么大。雖然互聯(lián)網(wǎng)中每天新增的數(shù)據(jù)量很大，但真正有價(jià)值，值得沉淀下來(lái)的知識(shí)非常有限。用戶(hù)對(duì)于這些知識(shí)的需求，也是隨時(shí)間推移階段性增長(zhǎng)的。這樣就可以把重新訓(xùn)練大模型或更新數(shù)據(jù)庫(kù)的時(shí)間拉長(zhǎng)，從而攤薄成本。

那么花大價(jià)錢(qián)融入搜索引擎的ChatGPT能帶來(lái)多少回報(bào)呢？

與上邊提到過(guò)的“精準(zhǔn)搜索、唯一答案、阿拉丁”技術(shù)相似，ChatGPT也無(wú)法直接提供經(jīng)濟(jì)效益。曾經(jīng)的谷歌廣告團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人Sridhar Ramaswamy就表示，ChatGPT的使用，從一定程度上阻止了用戶(hù)點(diǎn)擊帶有廣告的谷歌鏈接。Google在2021年的廣告業(yè)務(wù)收入為2080億美元，占Alphabet總收入的81%。

為何Bing可以去做與ChatGPT結(jié)合的嘗試？

“單看搜索業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)頭部搜索引擎的利潤(rùn)率大概在65%左右?！币晃凰阉餍袠I(yè)專(zhuān)家向虎嗅透露，雖然成本會(huì)隨著服務(wù)器和人員的多少增減，但要保證搜索引擎可用，單個(gè)服務(wù)器的成本差距不大，廣告規(guī)模卻會(huì)差很多。因此營(yíng)收規(guī)模越大，利潤(rùn)率也越高。放在任何一個(gè)成熟的海外市場(chǎng)，頭部搜索引擎的利潤(rùn)率也都差不多是這個(gè)數(shù)。

據(jù)微軟財(cái)報(bào)顯示，在截至2022年6月的財(cái)年數(shù)據(jù)中，搜索、MSN.com和其他新聞產(chǎn)品的廣告收入共116億美元，其中搜索業(yè)務(wù)占比較大。相比之下，Google搜索業(yè)務(wù)的同期收入至少是Bing的10倍。

據(jù)海外多家調(diào)研機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)顯示，Bing在美國(guó)本土的市場(chǎng)占有率遠(yuǎn)低于Google，目前全球搜索市場(chǎng)中Bing的市占率不超過(guò)10%，而Google的市占率保守估計(jì)也不低于80%。從市占率看來(lái)，Bing和Goggle二者的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系似乎并不明顯。

因?yàn)槭袌?chǎng)占比小，搜索利潤(rùn)率相對(duì)較低，Bing很自然地不承擔(dān)過(guò)多的營(yíng)收壓力，也就可以放心大膽地嘗試ChatGPT這種未來(lái)的顛覆式創(chuàng)新，而不需要考慮太多成本。

技術(shù)創(chuàng)新的故事就是如此充滿(mǎn)戲劇性和殘酷性。有時(shí)候賭對(duì)了一個(gè)技術(shù)路線(xiàn)，就能贏下未來(lái)十年甚至幾十年的商業(yè)戰(zhàn)爭(zhēng)。而原有技術(shù)路線(xiàn)的優(yōu)勢(shì)者，往往由于自身的路徑依賴(lài)，反過(guò)來(lái)被自己的優(yōu)勢(shì)地位掣肘，難以在新技術(shù)上勇往直前。正如曾經(jīng)的光刻機(jī)霸主尼康賭錯(cuò)了技術(shù)路線(xiàn)，在浸潤(rùn)式光刻機(jī)上被荷蘭ASML公司捷足先登，喪失了此后幾十年的市場(chǎng)領(lǐng)先地位；諾基亞在智能手機(jī)時(shí)代被后繼者超越，跌下神壇。ChatGPT大規(guī)模商用后會(huì)怎么樣，誰(shuí)也不知道，而一旦爆發(fā)，將是顛覆式創(chuàng)新，誰(shuí)贏下了這場(chǎng)賭注，誰(shuí)就能贏下下一個(gè)人工智能時(shí)代。

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