用智慧生活讓服務(wù)更加便民利民 鼓勵各行業(yè)開發(fā)創(chuàng)新線上促銷模式

加快發(fā)展居民生活服務(wù)行業(yè)，是推動經(jīng)濟增長動力轉(zhuǎn)換的重要途徑，也實現(xiàn)消費提質(zhì)升級的重要舉措，也是穩(wěn)就業(yè)、促增收、保民生的重要手段。

在深入推進(jìn)“我為群眾辦實事”活動中，重慶市商務(wù)委不斷促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，努力創(chuàng)造高品質(zhì)生活。截至目前，全市居民生活服務(wù)業(yè)市場主體超過40萬家，從業(yè)人數(shù)近170萬人。今年1—8月，全市社會消費品零售總額9174.8億元，同比增長25.4%，比全國高7.3個百分點。其中商品零售、餐飲收入分別增長23%、40.5%，有力地促進(jìn)了商務(wù)經(jīng)濟發(fā)展。

為解行業(yè)高技能人才缺乏之困，促進(jìn)市民創(chuàng)業(yè)就業(yè)，市商務(wù)委推動提升全市居民生活服務(wù)業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)、技能水平和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)行業(yè)高品質(zhì)、多樣化發(fā)展。連續(xù)舉辦十屆全市居民生活服務(wù)業(yè)技能大賽，組織開展中式烹飪、母嬰護(hù)理、居家保潔等28個專項競賽。

據(jù)了解，市商務(wù)委多年來培養(yǎng)了一批專業(yè)技能人才，為世界技能大賽等國際大賽儲備了一批優(yōu)質(zhì)選手，并通過比賽推薦符合條件的選手參與“重慶五一勞動獎?wù)?rdquo;“重慶市青年崗位能手”等評選，讓“工匠精神”發(fā)揚光大。

市商務(wù)委加快落實國家部委有關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，重點圍繞服務(wù)質(zhì)量、業(yè)態(tài)創(chuàng)新制修訂標(biāo)準(zhǔn)，制(修)訂了20余項等級劃分與評定等地方行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);創(chuàng)新“差評處理服務(wù)規(guī)范”“餐后打包服務(wù)規(guī)范”“網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)規(guī)范”“人工智能服務(wù)規(guī)范”4個服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，凸顯“重慶服務(wù)”質(zhì)量水平。

此外市商務(wù)委將品牌化建設(shè)融入企業(yè)經(jīng)營管理，一方面“引進(jìn)來”連鎖經(jīng)營，通過支持居民生活服務(wù)業(yè)企業(yè)優(yōu)化資源配置，提升企業(yè)連鎖經(jīng)營規(guī)模;一方面“走出去”拓展市場，通過舉辦火鍋節(jié)、國際美食節(jié)，組織重慶品牌餐飲企業(yè)赴美國、英國等國開展美食品鑒活動，擴大國際影響力，引導(dǎo)有實力的餐飲企業(yè)到市外境外開設(shè)經(jīng)營網(wǎng)點;同時積極支持引導(dǎo)企業(yè)開展品牌示范創(chuàng)建，通過知名企業(yè)引領(lǐng)和評審創(chuàng)建帶動，促使行業(yè)規(guī)模、吸引力、服務(wù)質(zhì)量和水平的提升。

市商務(wù)委支持運用大數(shù)據(jù)信息化手段，提升創(chuàng)新能力和智慧化水平，用智慧生活讓服務(wù)更加便民利民。借力“宅經(jīng)濟”，鼓勵各行業(yè)企業(yè)不斷開發(fā)創(chuàng)新線上促銷模式，滿足居民多樣化線上消費需求，還將大數(shù)據(jù)推廣到反對浪費等重要領(lǐng)域，融入采購、庫存等各個環(huán)節(jié)大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)訂餐、半成品餐及外賣等形式多樣的餐飲服務(wù)，為消費者提供更加便利多元的服務(wù)。(董進(jìn))