醫(yī)美機構(gòu)的“套路”：先低價引客誘導消費后再推出近10倍高價套餐

顏值經(jīng)濟日益流行的同時也給很多年輕人帶來了不可避免的顏值焦慮，醫(yī)療美容越來越成為人們的首選。

12月17～18日，《中國經(jīng)營報》記者先后實地走訪了上海多家醫(yī)療美容機構(gòu)發(fā)現(xiàn)，在強大宣傳和誘導消費“攻勢”下，普通消費者往往要支付比預期價格高出很多的金錢來購買套餐服務。部分套餐服務價格甚至超出消費者此前預期的10倍以上。

而面對高昂的套餐價格，“醫(yī)美貸”甚至是“學生貸”開始蔓延。12月18日，針對記者在走訪中發(fā)現(xiàn)的“學生貸”問題，上海百達麗醫(yī)療美容門診部(以下簡稱“百達麗”)院長熱線工作人員明確表示，不給大學生提供貸款。

誘導消費

日前，記者通過上海歐萊美醫(yī)療美容醫(yī)院(以下簡稱“歐萊美”)的廣告鏈接看到，該醫(yī)院全切雙眼皮項目優(yōu)惠后僅需要980元。12月17日，記者實地走訪了位于松江老城區(qū)的歐萊美咨詢上述雙眼皮項目。

正值年終，歐萊美醫(yī)療美容醫(yī)院的大廳門口放著12月的優(yōu)惠活動。其中，“年終大促，年僅一次”“充100抵1000”“買一送一”“送第二次填充”“送雙下巴”等字眼不斷刺激著消費者的眼球。

記者注意到，在眾多優(yōu)惠套餐中，大多美容項目都優(yōu)惠了超過原價的三分之一，有的甚至便宜了一半多。比如，較為便宜的全切雙眼皮手術(shù)價格從3800元直降為980元，原價為69800元的助軟骨綜合隆鼻經(jīng)過優(yōu)惠之后只需要31800元，便宜了一半多。而在推出的套餐中，可以清楚地看到原價23000元的青春少女肌現(xiàn)在只需要5980元，僅占原價的四分之一左右;而全度媚眼綜合B套餐則由22800元降為11800元，包括微創(chuàng)切開重瞼+內(nèi)眥開大+祛脂祛皮+翹睫術(shù)+上瞼下垂矯正(中度)。另據(jù)相關(guān)工作人員介紹，使用相關(guān)抵扣券后，名叫愛芙萊的玻尿酸項目從5680元/2支的價格減少為1280元/2支。

當記者表示要做切雙眼皮手術(shù)時，歐萊美醫(yī)療美容醫(yī)院的醫(yī)生告訴記者，如果單純只做雙眼皮，基本上不會有太大的效果，建議再做一下去皮脂、提肌矯正、內(nèi)眥開大，一系列下來總共需要9170元，遠遠超過了記者最初所想的價格980元。

價格優(yōu)惠幅度較大的不只歐萊美。在記者走訪的另一家美容醫(yī)院中，經(jīng)過診斷也建議做幾個配套項目。

位于上海市徐匯區(qū)虹橋路616號的百達麗醫(yī)生告訴記者，要想眼睛顯得大，需要做內(nèi)眼角、雙眼皮和提肌共三個項目，雙眼皮和內(nèi)眼角需要4999元，提肌需要5000元，還有術(shù)前體檢和術(shù)后醫(yī)藥費，經(jīng)過打折優(yōu)惠后總共需要9164元。

事實上，天花亂墜的宣傳和誘導背后，是醫(yī)美機構(gòu)屢遭行政處罰。天眼查信息顯示，截至今年8月，歐萊美遭受的行政處罰超過20次。其違法行為類型主要集中在違反相關(guān)法律規(guī)定發(fā)布醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告;未建立消毒管理組織，制定消毒管理制度，執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)范、標準和規(guī)定，定期開展消毒與滅菌效果監(jiān)測工作;無證施行終止妊娠手術(shù);其他衛(wèi)生計生領(lǐng)域的行政處罰事項等。

另據(jù)天眼查信息，百達麗法定代表人為沈國雄。2015年5月，公司先后2次受到工商局的行政處罰，分別被罰款5001元和2000元。其中決定機關(guān)為上海市衛(wèi)生和計劃生育委員會，違法行為類型為其他衛(wèi)生計生領(lǐng)域的行政處罰事項。

舉貸醫(yī)美

不斷增加的配套項目與之伴隨的是水漲船高的價格。在歐萊美，當記者表示錢不夠是否可以進行分期付款時，醫(yī)生告訴記者可以，醫(yī)院會提供相關(guān)的貸款平臺。“這次的優(yōu)惠力度比較大，只有這個月，之后就沒有了。”上述醫(yī)生表示，如果錯過了12月份，上述項目之后的價格就要視具體情況而定。

“舉貸美容”的現(xiàn)實中，學生群體尤為受到關(guān)注。更美APP發(fā)布的《2019夏季學生醫(yī)美報告》顯示，夏季醫(yī)美消費群體中有51%是學生，24歲以下的醫(yī)美用戶貢獻了近四成的夏季醫(yī)美銷售額。

歐萊美的醫(yī)生告訴記者，很多松江大學城的同學會過來這邊做整容手術(shù)。

12月20日，歐萊美相關(guān)工作人員回應記者采訪表示，具體情況不是特別清楚，“但是我們醫(yī)院不會做這種違規(guī)性的操作。如果消費者本身是一個求美者，我們只是會提供一些使其變美的建議，但是在資金方面，不會去誘導”。

那么，“美容貸”江湖是否已經(jīng)入侵到學生群體?在記者連日來走訪的多家醫(yī)院中，多數(shù)機構(gòu)都直接表示不會貸款給學生。但也有部分美容機構(gòu)并未明確否認“學生貸”。

在與百達麗工作人員的線上溝通中，當記者表示自己是大學生時，工作人員并未一口否決記者的貸款需求，其僅表示學生一般比較難貸。上述工作人員同時提及，之前曾經(jīng)有一位18歲的客人成功貸到3萬元，“可以嘗試審批一下，醫(yī)院不能保證可以貸下來”。

12月18日，記者來到百達麗醫(yī)療美容門診進行咨詢，銷售人員告訴記者，學生貸款的機會很少，“20個人里面也就一兩個人可以貸到款，但是可以試一下”。

“學生貸款的通過率極低，進行貸款至少要24歲以上，最近這段時間是有點放寬，但還是要至少24歲，美容貸主要是針對有穩(wěn)定工作的。”上述工作人員表示。

值得注意的是，記者注意到，這家醫(yī)院推薦的貸款平臺是即分期超G會員，該貸款APP需要通過掃描工作人員提供的二維碼下載，在安卓手機的應用市場搜索不到。醫(yī)院銷售人員告訴記者，這個是必須用在他們門店，回家自行貸款的幾率更低，基本不可能。此外，他們還有百度錢包等貸款平臺，其貸款利率的具體情況為：分3期的話，每期利息為1.12%，分6期每期利息為0.95%，分9期每期利息為0.85%，分12期每期利息為0.8%，分18期每期利息為0.98%，其中，單期利息最低的為12期。對于即分期的貸款利率，上述工作人員并未給到記者明確回復。

在北京市中銀(蘇州)律師事務所王鍵律師看來，消費貸本身就是信用貸款，理論上說信用貸款不排除大學生身份的人，只要具備貸款平臺的信用標準就可以獲得一定的貸款額度。

對于消費者如何規(guī)避“美容貸”陷阱，王鍵建議，首先要看醫(yī)美機構(gòu)的資質(zhì)，因為往往消費者辦理美容貸款都是聽信醫(yī)美機構(gòu)工作人員的推薦;其次要問清楚從哪里貸的款、貸款平臺名稱，從而識別貸款平臺是否合法;第三，申請貸款時不要把個人身份信息提供給他人代辦或者代操作，避免被他人惡意用于超額貸款。