【全球新要聞】西城：千人參與政務(wù)服務(wù)技能大賽

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近日，西城區(qū)政務(wù)服務(wù)技能大賽拉開序幕。大賽以“聚紅墻先鋒之力，揚(yáng)政務(wù)提升之帆”為主題，旨在通過(guò)業(yè)務(wù)大學(xué)習(xí)、技能大練兵、服務(wù)大比武，提升政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)能力、業(yè)務(wù)技能、辦事效能。來(lái)自各級(jí)各類政務(wù)服務(wù)中心的綜合窗口人員、各行業(yè)主管部門的后臺(tái)審批人員、社區(qū)服務(wù)站的全能社工共千人參加。

大賽分為初賽、復(fù)賽和決賽三個(gè)階段。初賽通過(guò)形式多樣的練兵比武活動(dòng)選出晉級(jí)者。初賽按照“政務(wù)服務(wù)綜合窗口辦事員”國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)要求，組織符合條件的人員進(jìn)行職業(yè)資格等級(jí)認(rèn)證。復(fù)賽納入“接訴即辦”“公眾參與政務(wù)服務(wù)‘好差評(píng)’”等評(píng)價(jià)性指標(biāo)，突出“工作滿不滿意群眾說(shuō)了算”。決賽則創(chuàng)新增設(shè)了情景題，通過(guò)案例自述復(fù)盤服務(wù)場(chǎng)景，展現(xiàn)崗位風(fēng)采。

西城區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，希望通過(guò)大賽，加強(qiáng)標(biāo)桿宣傳、形成示范引領(lǐng)，掀起創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、為民服務(wù)的學(xué)習(xí)熱潮。通過(guò)不斷查找短板弱項(xiàng)、精準(zhǔn)優(yōu)化辦事流程，提升政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍“破難題、解民憂、促發(fā)展”的能力，打造一支業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)全面、服務(wù)一流的“紅墻先鋒”隊(duì)伍，跑出政務(wù)服務(wù)西城“加速度”，為中國(guó)式現(xiàn)代化西城實(shí)踐貢獻(xiàn)力量。

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