時(shí)訊：今冬能否更愉快的滑雪？北京冬奧會(huì)后第一個(gè)滑雪季快到了，設(shè)施管理需加速

秋天的樹(shù)葉還沒(méi)落完，滑雪已被提上日程。一些雪場(chǎng)開(kāi)售早鳥(niǎo)票，為孩子準(zhǔn)備的滑雪營(yíng)也開(kāi)始報(bào)名，不少人正翹首以盼新雪季的第一次“開(kāi)板”。

但不得不說(shuō)，北京部分雪場(chǎng)在設(shè)施和服務(wù)方面還存在一定差距，有待進(jìn)一步提升。

【資料圖】

行情

4折早鳥(niǎo)票銷(xiāo)售火爆

“滑雪場(chǎng)開(kāi)始預(yù)售早鳥(niǎo)票了，各位大神趕緊囤票吧！”盡管距離“開(kāi)板”還有一個(gè)多月，但京郊各大雪場(chǎng)的團(tuán)購(gòu)票已經(jīng)在短視頻平臺(tái)掛上了鏈接。

從價(jià)格來(lái)看，早鳥(niǎo)票大約相當(dāng)于在原價(jià)基礎(chǔ)上打4折。以云居滑雪場(chǎng)為例，平日的全天雪票團(tuán)購(gòu)價(jià)為112元，雪票包含雪鞋、雪板、雪杖、魔毯和纜車(chē)等，目前售出近1萬(wàn)份。萬(wàn)科石京龍滑雪場(chǎng)則不區(qū)分平日和周末，4小時(shí)滑雪票團(tuán)購(gòu)價(jià)110元，也已售出近6000份。此外，還有滑雪場(chǎng)推出預(yù)售價(jià)3600元的全季卡。

“早鳥(niǎo)促銷(xiāo)是雪場(chǎng)慣用的銷(xiāo)售方式，有些雪場(chǎng)從上一個(gè)雪季結(jié)束時(shí)，就開(kāi)始賣(mài)下一個(gè)雪季的預(yù)售票。”滑雪愛(ài)好者晨晨告訴記者，近年來(lái)，滑雪熱持續(xù)升溫。但滑雪本身并不便宜，如果是原價(jià)的話(huà)，單人每天往往要數(shù)百元。“對(duì)于滑雪愛(ài)好者來(lái)說(shuō)，早點(diǎn)下手囤一些早鳥(niǎo)票，確實(shí)挺劃算。”

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多個(gè)兒童滑雪營(yíng)相繼發(fā)布新雪季的預(yù)售計(jì)劃。某滑雪營(yíng)共分四期，每期都是五天四夜，從明年1月9日持續(xù)到2月10日，招募對(duì)象為6到13歲的兒童，最低20人成團(tuán)。從師資團(tuán)隊(duì)來(lái)看，其中既有從事?tīng)I(yíng)地教育的培訓(xùn)師，也有取得滑雪指導(dǎo)員資質(zhì)的教練，雙板初級(jí)每人7380元，單板初級(jí)每人7980元。11月11日前下單每人可享受優(yōu)惠1000元，12月31日前下單每人可享受優(yōu)惠800元。另一個(gè)滑雪營(yíng)同樣每期均為五天四夜，售價(jià)為每人10899元，還有9.9元搶500元立減等預(yù)售優(yōu)惠。

從事滑雪培訓(xùn)工作的教練陳凱，早在一個(gè)月前就開(kāi)始著手準(zhǔn)備這個(gè)雪季的滑雪冬令營(yíng)。“最早的一期，時(shí)間差不多定在寒假的第一周。有住宿的，也有不住宿的，兩種產(chǎn)品相差1000元到1500元。”據(jù)介紹，與學(xué)校合作的團(tuán)隊(duì)班預(yù)售的第一期和最后一期已經(jīng)銷(xiāo)售一空。下周起，還將開(kāi)售散票。

變化

持證上崗教練多起來(lái)

國(guó)慶假期過(guò)后，北京魔法滑雪學(xué)院創(chuàng)始人張巖也已經(jīng)啟動(dòng)新雪季的準(zhǔn)備工作。“今年一個(gè)很大的期待是位于小海陀山的國(guó)家高山滑雪中心有望對(duì)社會(huì)公眾開(kāi)放，可以滿(mǎn)足中高級(jí)訓(xùn)練營(yíng)的需求，這樣即使不出京，也能在更高難度的雪道上滑雪。”如果條件允許，大家希望能在雪場(chǎng)里設(shè)置一些跟冬奧會(huì)相關(guān)的內(nèi)容，比如按照比賽場(chǎng)景布置旗門(mén)等。“小海陀雪道難度比較高，存在一定風(fēng)險(xiǎn)，也就需要更嚴(yán)格的把關(guān)，確保滑雪者的水平達(dá)到相應(yīng)要求。”

上個(gè)雪季，張巖見(jiàn)證了火爆的滑雪市場(chǎng)。需求快速增長(zhǎng)，很容易暴露出教練人數(shù)的不足。“今年，我們?cè)诒本┑貐^(qū)將有150名教練參與滑雪教學(xué)，比去年足足多出50名。”張巖談道，除了固定教練外，還會(huì)有一些體育院校冰雪專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)實(shí)習(xí)。“這些學(xué)生平時(shí)在學(xué)校學(xué)到的更多是理論知識(shí)，雪季可以參加實(shí)操培訓(xùn)，從助理教練做起，負(fù)責(zé)一些輔助工作，學(xué)習(xí)怎樣給初級(jí)滑雪者帶來(lái)安全、快樂(lè)的滑雪體驗(yàn)。”按照規(guī)劃，張巖打算繼續(xù)推廣關(guān)卡式教學(xué)，給學(xué)員提供平價(jià)選擇，“這樣也能更好地適應(yīng)滑雪旺季的需求。”

從10月開(kāi)始，滑雪教練曲曉彤也忙了起來(lái)。“已經(jīng)有十多個(gè)學(xué)員聯(lián)系預(yù)約滑雪教學(xué)，其中有不少是老學(xué)員，因?yàn)閷?duì)他們的身體狀況和學(xué)習(xí)能力比較熟悉，便于量身定制適合他們的教學(xué)安排。”上個(gè)雪季，曲曉彤親歷了很多雪場(chǎng)的約課難，“今年大家都有了提前預(yù)約的意識(shí)。”

作為滑雪攝影師，曲曉彤還負(fù)責(zé)為滑雪指導(dǎo)員國(guó)家職業(yè)資格技能鑒定考核錄制教學(xué)示范視頻。“過(guò)去，大家還沒(méi)太重視考證，雪場(chǎng)的教練資質(zhì)比較混亂。有些教練自己會(huì)滑，但缺乏安全意識(shí)，不知道怎樣給學(xué)員進(jìn)行科學(xué)指導(dǎo)。”近兩年，曲曉彤發(fā)現(xiàn)，雪場(chǎng)要求越來(lái)越嚴(yán)格，持證上崗的教練明顯增多。“通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，教學(xué)過(guò)程會(huì)更規(guī)范、更專(zhuān)業(yè)。畢竟，安全是第一位的。”

記者了解到，一些滑雪場(chǎng)不滿(mǎn)足于開(kāi)設(shè)傳統(tǒng)的滑雪項(xiàng)目，還在嘗試布局跨界產(chǎn)品。某滑雪場(chǎng)計(jì)劃與世園公園合作推出侏羅紀(jì)主題活動(dòng)。除了滑雪以外，還可以參觀世園公園植物館，在植物館溫室?guī)づ窭镞^(guò)夜。

期待

配套設(shè)施服務(wù)盼提升

與崇禮等地的雪場(chǎng)相比，北京的很多雪場(chǎng)規(guī)模相對(duì)較小，纜車(chē)數(shù)量不足，速度又慢。上個(gè)雪季，特別是冬奧期間，很多雪場(chǎng)人滿(mǎn)為患，一天之內(nèi)滑雪人數(shù)達(dá)到七八千，導(dǎo)致纜車(chē)排隊(duì)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，有時(shí)候要等半個(gè)小時(shí)甚至一個(gè)小時(shí)才能上去一趟。

對(duì)此，曲曉彤也印象深刻。“很多雪場(chǎng)都是在超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，有點(diǎn)措手不及。”

在他看來(lái)，除了硬實(shí)力以外，一些雪場(chǎng)在軟實(shí)力上也要升級(jí)。“比如，有的雪場(chǎng)在雪具大廳還存在有室內(nèi)吸煙的情況，管理方面需要加強(qiáng)。還有一些雪場(chǎng)對(duì)外租的雪服，感覺(jué)都沒(méi)怎么洗過(guò)，臟得都快‘包漿’了，雪鞋里面也很潮濕，這些細(xì)節(jié)都會(huì)直接影響滑雪者的體驗(yàn)。不能只顧著賣(mài)票，還要讓配套服務(wù)跟得上。”

令張巖感到欣慰的是，今年已經(jīng)有雪場(chǎng)在做硬件提升。“把慢速纜車(chē)換成高速纜車(chē)，轎廂容量也翻倍，運(yùn)載效率將會(huì)大大提升?，F(xiàn)在滑雪的人越來(lái)越多，大家也更重視滑雪體驗(yàn)，那些管理混亂的雪場(chǎng)會(huì)逐漸被淘汰。”

張巖提到，雪場(chǎng)周邊設(shè)施也要擴(kuò)容。“例如停車(chē)場(chǎng)，上個(gè)雪季，有的雪場(chǎng)在高峰期完全沒(méi)辦法滿(mǎn)足停車(chē)需求，這些都并不是臨時(shí)能解決的，需要提前做好預(yù)案。”

在管理方面，張巖建議雪場(chǎng)更加嚴(yán)格地落實(shí)雪道分級(jí)制。“有的新手直接上中高級(jí)雪道橫沖直撞，容易引發(fā)安全事故，還是應(yīng)該根據(jù)滑雪水平進(jìn)行分級(jí)，匹配合適的雪道。”

在采訪(fǎng)過(guò)程中，不少滑雪愛(ài)好者還提到，購(gòu)買(mǎi)預(yù)售的早鳥(niǎo)票前，一定要留心退款規(guī)則。

例如，某滑雪場(chǎng)的季卡在說(shuō)明中提到“一經(jīng)核銷(xiāo)，即為消費(fèi)完成，不可退卡。”另一個(gè)滑雪場(chǎng)的季卡也規(guī)定，“如果因?yàn)椴豢煽沽σ蛩兀òㄗ匀粸?zāi)害、傳染病疫情、政府管制、政策法規(guī)變化）導(dǎo)致滑雪場(chǎng)停業(yè)或者此卡無(wú)法使用，售卡方不承擔(dān)責(zé)任，不退還購(gòu)卡費(fèi)用。”記者致電該滑雪場(chǎng)客服電話(huà)，對(duì)方表示“如果沒(méi)有開(kāi)卡核銷(xiāo)，可以隨時(shí)退。”

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，預(yù)售的滑雪營(yíng)均有退費(fèi)政策，但差別較大。有的滑雪營(yíng)相對(duì)寬松，在行程出發(fā)前7天外可以全額退款，行程出發(fā)前7天內(nèi)也可以退費(fèi)70%。也有一些滑雪營(yíng)規(guī)定，行程開(kāi)始前40天以上取消，如未發(fā)生實(shí)際費(fèi)用可全額退款；行程開(kāi)始前第30天至40天取消，扣除費(fèi)用總額的5%。而在行程開(kāi)始前第6天至14天取消，仍要扣除費(fèi)用總額的50%；行程開(kāi)始前第5天至1天取消，則要扣除費(fèi)用總額的60%。

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