【資料圖】
昨天(9月15日),莊先生查詢“北京交通”APP,發(fā)現(xiàn)一條訂單提示,他的車從9月11日17時(shí)56分入場(chǎng)后,一直在計(jì)費(fèi)。截至9月15日9時(shí)21分,已經(jīng)在火器營路西側(cè)的一路側(cè)停車位上停車5245分鐘。
“我就在附近吃了個(gè)飯,停了兩個(gè)多小時(shí)就把車開走了。”莊先生對(duì)記者說。
當(dāng)天,莊先生已經(jīng)交了一筆3元的停車費(fèi),地點(diǎn)就在火器營路西側(cè)。他查閱支付訂單時(shí),發(fā)現(xiàn)訂單顯示車輛入場(chǎng)時(shí)間是9月11日18時(shí)13分,出場(chǎng)時(shí)間是當(dāng)天的18時(shí)54分。
“支付訂單顯示的入場(chǎng)時(shí)間和出場(chǎng)時(shí)間都跟我的行程對(duì)不上。我入場(chǎng)停車時(shí)間是傍晚6點(diǎn)前,和還在進(jìn)行中的訂單是一致的。”莊先生感到不解。
隨即,莊先生撥打了“北京交通”APP上提供的北京市海淀區(qū)城市管理委員會(huì)執(zhí)法處理的電話。工作人員在了解情況后,記錄下了莊先生的車輛信息,稱后續(xù)會(huì)協(xié)助處理。當(dāng)晚10時(shí),莊先生再次查看“北京交通” APP時(shí),錯(cuò)誤的訂單已被取消。
工作人員稱,那筆錯(cuò)誤的訂單已處理完畢。至于出錯(cuò)原因,可能是當(dāng)天的設(shè)備出現(xiàn)故障,已經(jīng)上報(bào)設(shè)備方修改,目前設(shè)備已修好,后續(xù)若出現(xiàn)類似問題可再反饋解決。
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