焦點(diǎn)滾動:西城大柵欄“圓桌工作法” 把急難愁盼事擺在明面上

(資料圖)

“老年食堂能不能延長下營業(yè)時(shí)間？”“老年食堂能不能提供青少年學(xué)生的套餐”……昨日，一場以老年食堂為焦點(diǎn)的“圓桌”議事會在廠甸11號院黨群活動室進(jìn)行著。而這個“圓桌工作法”正是由西城區(qū)大柵欄街道前門西河沿社區(qū)創(chuàng)新推出的。據(jù)了解，大柵欄街道今年1-8月份接訴即辦平均成績排名全市第14名，為核心區(qū)第一名?！皥A桌工作法”也作為優(yōu)秀案例收入“接訴即辦改革案例庫”。

在“圓桌”議事會現(xiàn)場，社區(qū)居民、老年食堂負(fù)責(zé)人、大安瀾營社區(qū)負(fù)責(zé)人、大柵欄街道負(fù)責(zé)人等幾方圍坐在一起，就老年食堂的發(fā)展進(jìn)行著對話。

“老年食堂成立一年有余了，確實(shí)是又方便又實(shí)惠又營養(yǎng)，但是中午的開餐時(shí)間在11點(diǎn)到11點(diǎn)半，有點(diǎn)短，能不能延長些營業(yè)時(shí)間呢？”社區(qū)居民張江萍率先發(fā)言。大柵欄街道工委副書記、辦事處主任蘇繼洋頻頻點(diǎn)頭，“確實(shí)，有些老人因?yàn)殄憻?、看病等原因很可能就錯過了這半個小時(shí)的時(shí)間。”對此，老年食堂的負(fù)責(zé)人也立馬表態(tài)：延時(shí)沒有問題，主要是得想些辦法，保證飯菜的口感和熱度。這時(shí)，社區(qū)居民王紅波表示，自己吃老年食堂挺好，但自己的外孫又要吃好、又要吃飽，能不能老年食堂也提供些針對青少年特點(diǎn)的套餐，“這樣就解決了我全家的吃飯問題了！”大安瀾營社區(qū)黨委書記李耕指出，廠甸11號院周邊確實(shí)有師大附中等諸多學(xué)校，青少年的用餐需求還真是比較多。就此，老年食堂的負(fù)責(zé)人說：“實(shí)際上我們已經(jīng)著手進(jìn)行了周邊青少年用餐需求的調(diào)研，并已經(jīng)整理出幾個符合其身體需求的套餐來，而且價(jià)格上也會跟老年套餐相差不多，相信會很快推出，到時(shí)候還請居民們多提意見?！苯酉聛恚鐓^(qū)居民又提出能不能輻射上班族的吃飯需求以及開通線上訂餐等方面的建議，一場“圓桌”議事會開下來，頗有成效。

李耕指出，實(shí)際上開會的黨群活動室也是“圓桌工作法”的結(jié)晶?！斑@個黨群活動室一年多之前還是老舊車棚，外面的綠色休閑區(qū)原來也被違建占著，被大家稱為‘花果山’?！睋?jù)李耕介紹，2019年底，大柵欄街道啟動廠甸11號院公共空間改造項(xiàng)目。為充分了解居民對增加兒童和適老設(shè)施等方面的需求，街道一改以往“政府干、群眾看”的工作模式，主動邀請204戶、714人次居民召開“圓桌討論會”，共商改造建設(shè)、功能布局、景觀提升、運(yùn)行維護(hù)等事項(xiàng)，征集采納1287條合理化建議。

“我們開展了7輪全樣本調(diào)研，多次召開‘圓桌現(xiàn)場會’‘圓桌攻堅(jiān)會’，無論是規(guī)劃設(shè)計(jì)還是改造建設(shè)，無論是功能布局還是景觀提升，都充分體現(xiàn)了居民的意愿，建成了黨群共建歡樂之家，讓百姓身邊的‘小空間’變身為群眾共享的‘大生活’?！碧K繼洋表示。2021年6月21日，黨群共建歡樂之家投入運(yùn)營，豐富多樣的便民服務(wù)正式“上線”，其中就包括老年食堂。

而作為“圓桌工作法”的創(chuàng)始者，前門西河沿社區(qū)從2019年以來就利用這一方法解決了諸如智慧門禁的安裝、如廁難、垃圾不落地、充電樁的安裝等一系列難題。面對居民反映的“如廁難”“如廁遠(yuǎn)”的問題，前門西河沿社區(qū)書記張晨茜坐不住了。他把“圓桌會議”開到胡同網(wǎng)格，拉著城管委、環(huán)衛(wèi)等多個部門和居民見面“談”、商量“辦”，并經(jīng)過反復(fù)走訪、實(shí)地踏勘，最終利用騰退織補(bǔ)空間，在前門西河沿街124號，建起一座占地面積約50余平方米的一類公廁。

新公廁不僅有多個如廁位，還可滿足特殊人群需求，無障礙衛(wèi)生間在坐便位和洗手臺分別設(shè)有扶手和專門的母嬰操作臺等設(shè)施，公共空間還通過加強(qiáng)保暖、采光、照明、除臭、通風(fēng)等措施，確保居民的如廁體驗(yàn)。據(jù)蘇繼洋介紹，大柵欄街道堅(jiān)持“末梢”服務(wù)，依托60個網(wǎng)格做實(shí)基層治理最小單元。三年來，大柵欄街道9個社區(qū)60個網(wǎng)格里，圓桌會議開了多場，解決的問題一個接一個。

文/本報(bào)記者 解麗

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