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本網(wǎng)訊(通訊員:韓靜、陳小玲、倪智乾報道)為進(jìn)一步滿足13至18周歲無成人陪伴青少年旅客群體出行需求,7月15日以來,大興機(jī)場推出 “興心相印”青少年免費(fèi)愛心陪伴專屬服務(wù),截至目前,共計服務(wù)64人次,獲得旅客一致好評。
大興機(jī)場各航空公司針對5至12周歲兒童,可提供無成人陪伴兒童全流程照料服務(wù)。隨著客流量的回升,利用暑期、小長假等節(jié)日出行的青少年旅客也在不斷增多。為進(jìn)一步服務(wù)好無成人陪伴青少年旅客,解決父母家人的后顧之憂,大興機(jī)場率先推出免費(fèi)“興心相印”青少年愛心陪伴專屬服務(wù),由機(jī)場大使愛心團(tuán)隊提供航站樓內(nèi)全流程護(hù)送服務(wù),并在值機(jī)、安檢、登機(jī)等環(huán)節(jié)享有座位安排、引領(lǐng)陪伴等專屬服務(wù)及快速過檢綠色專用通道。
旅客可以通過大興機(jī)場APP、96158服務(wù)熱線或在機(jī)場問訊柜臺預(yù)約此項(xiàng)服務(wù),并根據(jù)出行時間安排和需求,定制精品乘機(jī)路線,參觀大興機(jī)場網(wǎng)紅點(diǎn)打卡、各類主題景觀,或開展愛國主義教育示范活動,豐富出行體驗(yàn)。
后續(xù),大興機(jī)場將繼續(xù)秉承“愛人如已、愛己達(dá)人”的服務(wù)理念,攜手各駐場單位,持續(xù)深入挖掘旅客服務(wù)痛點(diǎn)和需求,結(jié)合實(shí)際不斷完善服務(wù)產(chǎn)品,為大興機(jī)場“人文機(jī)場”建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
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