全球觀熱點(diǎn)：觀眾坐著不舒服 影院也是有苦難言 放映廳的按摩椅不招待見

不小心買到影院里的按摩座位，忍受硌人的椅套不說(shuō)，付了費(fèi)按摩也不一定舒服……不知從何時(shí)起，許多電影院給黃金觀影區(qū)的座椅裝上了按摩椅墊，把普通座位變成了付費(fèi)按摩座位。按摩椅占了影院中心位，引發(fā)不少觀眾不滿。有人認(rèn)為，影院在售票時(shí)應(yīng)明示相關(guān)信息。

觀眾 看個(gè)電影脖子都要斷了

(資料圖片)

記者走訪發(fā)現(xiàn)，北京多家影院均在影廳安裝了按摩椅墊，其中包括萬(wàn)達(dá)、博納、UME、耀萊成龍、保利等影院。在博納國(guó)際影城大郊亭店4號(hào)廳，該影廳從第5排到第9排中間區(qū)域的座位均加裝了按摩椅墊，座位數(shù)達(dá)到40個(gè)，占影廳總座位數(shù)的27.6%。掃描椅墊上的二維碼便能進(jìn)入付費(fèi)頁(yè)面，價(jià)格分兩檔，按摩15分鐘9.99元，60分鐘15.99元。

因?yàn)榘茨σ螇|本身有一定厚度，椅背傾斜度小于普通座位，這就意味著觀眾得坐得更直，再加上頸部還有一個(gè)凸起的按摩墊，如果不使用按摩功能，按摩座位的整體舒適度也不如普通座位。至于開啟按摩功能的效果如何，不同使用者的反饋不同。從網(wǎng)友的評(píng)論來(lái)看，有人覺得影廳按摩座位比較舒服，也有人覺得效果欠佳。“有按摩椅墊的座位又小又硬，簡(jiǎn)直是受罪，整個(gè)電影看下來(lái)脖子都要斷了。”

影院 增收有限還帶來(lái)尷尬

影院安裝按摩椅墊的初衷，一方面是想為觀眾提供更多服務(wù)，另一方面也是想增加收入。

供應(yīng)商張先生透露，目前按摩椅墊供應(yīng)商入駐影院，一般有兩種方式，一種是與影院分成按摩椅墊的收入，另一種則是根據(jù)安裝的按摩椅墊數(shù)付給影院租金。張先生的公司采用第二種模式，一套按摩椅墊一個(gè)月的租金大概在9元到20元，具體金額會(huì)根據(jù)影院票房等來(lái)確定。

星博達(dá)影院管理連鎖有限公司總經(jīng)理劉建新介紹，他所在的華美國(guó)際影城給部分影廳安裝了按摩椅墊，與供應(yīng)商的合作方式是收入分成。一套按摩椅墊的成本報(bào)價(jià)在2000元左右。但實(shí)際效果卻有點(diǎn)尷尬。劉建新透露，即便效益最好的時(shí)候，按摩椅墊一個(gè)月帶給影院的收入也才不到兩千元，平時(shí)才幾百元。有時(shí)按摩椅墊引發(fā)觀眾反感，影院苦心經(jīng)營(yíng)的好形象也可能受影響，影院后悔安裝這種椅墊。

專家 侵犯觀眾知情權(quán)和選擇權(quán)

記者發(fā)現(xiàn)，在購(gòu)票平臺(tái)上，絕大多數(shù)影院的選座頁(yè)面并未提示有關(guān)按摩椅墊的信息，觀眾只能“盲選”，或進(jìn)入影廳后換座，如果趕上滿場(chǎng)就會(huì)無(wú)座可換。

“對(duì)不需要按摩的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，按摩座位對(duì)消費(fèi)構(gòu)成了不必要的限制，侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。”中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海分析。

對(duì)此，貓眼方面回復(fù)表示，按摩椅區(qū)域如果要在貓眼的購(gòu)票頁(yè)面呈現(xiàn)，需要影院自己操作，平臺(tái)沒辦法替影院操作。

劉俊海建議，影院應(yīng)通過各種方式向觀眾標(biāo)明按摩座位信息。按摩座位反映的是管理細(xì)節(jié)問題，說(shuō)到底還是影院考慮自己?jiǎn)畏矫娴睦娑嗔?，考慮消費(fèi)者的利益少了。影院需要換位思考，以消費(fèi)者為中心，打造消費(fèi)者友好型影院。

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