每日消息!失能補(bǔ)貼仍有消費(fèi)限制？ 市民政局：正督促服務(wù)商抓緊升級(jí)

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北京近日全面取消失能老年人護(hù)理補(bǔ)貼消費(fèi)限制，但有些市民反映個(gè)別養(yǎng)老助殘服務(wù)商還存在政策落實(shí)不到位的情況。對(duì)此，北京市民政局23日回應(yīng)稱，為確保失能老年人護(hù)理補(bǔ)貼消費(fèi)“暢通無(wú)阻”，市民政局已會(huì)同北京農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)繼續(xù)督促相關(guān)服務(wù)商抓緊完成系統(tǒng)升級(jí)，打通“堵點(diǎn)”，同時(shí)公布問(wèn)題反映渠道，歡迎市民監(jiān)督。

7月21日起，北京全面取消失能老年人護(hù)理補(bǔ)貼消費(fèi)限制。根據(jù)這項(xiàng)政策，失能老年人護(hù)理補(bǔ)貼可在全市1.1萬(wàn)余家養(yǎng)老助殘服務(wù)商，包括大型商超、社區(qū)便利店、藥店、餐飲企業(yè)及養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)等任意消費(fèi)使用。但政策實(shí)施后，有部分市民反映，在使用失能老年人護(hù)理補(bǔ)貼消費(fèi)時(shí)仍“受限”。有市民在部分服務(wù)商門店使用失能補(bǔ)貼購(gòu)買商品時(shí)，POS機(jī)依然顯示消費(fèi)限制，還有些門店收銀員對(duì)放開(kāi)消費(fèi)限制的政策也不了解。

針對(duì)市民的疑問(wèn)，市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了回應(yīng)。據(jù)介紹，政策發(fā)布前，市民政局已和北京農(nóng)商銀行充分溝通，安排銀行網(wǎng)點(diǎn)及養(yǎng)老助殘服務(wù)商升級(jí)失能補(bǔ)貼刷卡機(jī)及收銀系統(tǒng)，便于市民無(wú)限制消費(fèi)。由于個(gè)別服務(wù)商部分網(wǎng)點(diǎn)支付終端分批升級(jí)仍需要一定時(shí)間，因此不排除個(gè)別養(yǎng)老助殘服務(wù)商還未做好硬件準(zhǔn)備以落實(shí)政策。對(duì)此，市民政局已會(huì)同北京農(nóng)商銀行網(wǎng)點(diǎn)繼續(xù)督促相關(guān)服務(wù)商抓緊完成系統(tǒng)升級(jí)。

針對(duì)部分服務(wù)商或其網(wǎng)點(diǎn)銷售人員對(duì)政策不了解的情況，市民政局已協(xié)調(diào)北京農(nóng)商銀行再次下發(fā)通知，確保每一家服務(wù)商都能知曉新政并配合做好消費(fèi)保障工作。

市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，歡迎市民繼續(xù)就失能護(hù)理補(bǔ)貼消費(fèi)新政的落實(shí)情況予以關(guān)注和監(jiān)督。市民在使用失能老年人護(hù)理補(bǔ)貼方面遇到任何問(wèn)題，可通過(guò)北京市民政局熱線電話65868811、北京農(nóng)商銀行熱線電話96198或北京市民政局官方網(wǎng)站、北京農(nóng)商銀行官方網(wǎng)站留言反映，市民政局將繼續(xù)關(guān)注政策落實(shí)情況，實(shí)現(xiàn)政策惠民的初衷。

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