北京市消協(xié)：“人人車”涉嫌隱瞞真實(shí)車況

“人人車”平臺(tái)隱瞞車輛過(guò)戶次數(shù)、隱瞞車損問(wèn)題；“瓜子二手車”泄露個(gè)人信息；多個(gè)平臺(tái)宣稱可出租車牌……在對(duì)10家線上交易網(wǎng)站和4家二手車交易市場(chǎng)進(jìn)行體驗(yàn)調(diào)查后，昨天(14日)，北京市消協(xié)發(fā)布二手車交易消費(fèi)調(diào)查，多家二手車平臺(tái)被曝光。

在賣車體驗(yàn)中，體驗(yàn)員聯(lián)系“人人車”平臺(tái)售賣一輛北汽新能源二手車輛。平臺(tái)首先派遣評(píng)估師進(jìn)行了實(shí)地車輛檢測(cè)，隨后平臺(tái)發(fā)布了該車售賣信息。體驗(yàn)員發(fā)現(xiàn)，公示信息內(nèi)容與實(shí)際檢測(cè)結(jié)果有所出入，平臺(tái)存在涉嫌隱瞞車輛真實(shí)情況，涉嫌虛假宣傳等問(wèn)題。

“人人車”平臺(tái)車輛檢測(cè)信息公示，主要有兩個(gè)方面的問(wèn)題：一是隱瞞車輛過(guò)戶次數(shù)，體驗(yàn)員明確告知評(píng)估師該車曾進(jìn)行過(guò)戶，已經(jīng)是二手車，但公示信息卻是“車主口述過(guò)戶0次，愛(ài)車是4S店提回來(lái)的新車”；二是隱瞞車損問(wèn)題，本次售賣車輛在外觀上有明顯的剮蹭，評(píng)估師在檢測(cè)時(shí)也進(jìn)行了拍照取證，但公示信息顯示“外觀無(wú)瑕疵”。

在體驗(yàn)調(diào)查中，體驗(yàn)員利用一張新辦的移動(dòng)手機(jī)卡，在“瓜子二手車”平臺(tái)登記了聯(lián)系方式，填寫了車輛售賣的簡(jiǎn)要信息。

隨后，體驗(yàn)員并未在其他平臺(tái)再次進(jìn)行登記，但還是有“汽車之家”“優(yōu)信二手車”“天天拍車”多個(gè)平臺(tái)的車商，主動(dòng)聯(lián)系體驗(yàn)員詢問(wèn)賣車詳情。體驗(yàn)員詢問(wèn)其他平臺(tái)的車商是如何得知自己的手機(jī)號(hào)碼，車商解釋是平臺(tái)推送的客戶信息。

體驗(yàn)員在多個(gè)平臺(tái)均發(fā)現(xiàn)商家發(fā)布有“可辦理大量京牌包括京A，租賃和終身使用都可以辦理”的信息。其中“第一汽車網(wǎng)”平臺(tái)銷售表示可以帶號(hào)買賣、租用京牌。體驗(yàn)員在“百姓網(wǎng)”平臺(tái)瀏覽二手車專欄信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)大量有關(guān)“收購(gòu)京牌指標(biāo)”“結(jié)婚過(guò)戶”內(nèi)容。其中一則售賣路虎攬勝2018款二手車輛的頁(yè)面介紹中標(biāo)注了“買車送京牌”的字樣。體驗(yàn)員與商家溝通得知，此車為“背戶出售”，是指商家與原車主簽訂協(xié)議，以視頻、合同等風(fēng)險(xiǎn)把控手段有償出售車輛北京牌照的使用權(quán)。這種做法屬于違規(guī)操作，買賣雙方均存在交易風(fēng)險(xiǎn)。

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