“雪飛燕”志愿者在大雪中迎接觀眾

昨天（13日）清晨，一場(chǎng)大雪如約而至，海陀山銀裝素裹。由于大雪漫道，平時(shí)四五十分鐘的車程，志愿者們卻花費(fèi)了兩個(gè)小時(shí)才到達(dá)工作區(qū)域。來(lái)自北京航空航天大學(xué)和北京化工大學(xué)的61名賽事服務(wù)志愿者快速整裝上陣，堅(jiān)守崗位，在大雪中迎接觀眾的到來(lái)。

到達(dá)崗位后，志愿者們配合清廢、設(shè)施、交通、安保等相關(guān)領(lǐng)域迅速開展掃雪鏟冰工作，鋪上防滑地墊，清潔看臺(tái)座椅。為了帶給觀眾溫馨獨(dú)特的體驗(yàn)，看臺(tái)志愿者在觀眾抵達(dá)前在觀眾入口處用積雪堆出了一個(gè)憨態(tài)可掬的“冰墩墩”，迎接觀眾的到來(lái)，惹人駐足。

為應(yīng)對(duì)大雪，觀賽服務(wù)保障志愿者們暖心地為觀眾提供了雨衣、彩旗等觀賽物資，致力于給觀眾帶來(lái)更好的觀賽體驗(yàn)。賽場(chǎng)大霧彌漫，能見度低，看臺(tái)服務(wù)志愿者耐心地為觀眾講解比賽進(jìn)程，用熱情的微笑點(diǎn)燃了整個(gè)賽場(chǎng)氛圍。

觀眾中有一位行動(dòng)不便的小女孩，觀賽保障的志愿者們?yōu)樗峁┝酥蟹?wù)，觀眾抵達(dá)的第一刻便協(xié)助其坐在預(yù)先準(zhǔn)備的輪椅上，幫助她穿好雨衣，遮擋風(fēng)雪，到達(dá)看臺(tái)后更是細(xì)心地幫助她扣緊鎖止裝置，退場(chǎng)時(shí)慢慢地后退，隨后穿過(guò)無(wú)障礙坡道……小女孩的家人很受感動(dòng)，不斷地向志愿者們致謝。

在觀眾享受比賽的過(guò)程中，志愿者們輪流在場(chǎng)館內(nèi)易滑易凍位置配合相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域定點(diǎn)巡查清理，以全面保障觀眾通行安全。

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