共享信息化發(fā)展成果 志愿者走進(jìn)社區(qū)向老年人普及智能手機(jī)

2020年11月，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》要求，進(jìn)一步推動(dòng)解決老年人在運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難，讓老年人更好共享信息化發(fā)展成果。2021年初，北京市政府工作報(bào)告明確提出：“解決好老年人運(yùn)用智能技術(shù)的‘數(shù)字鴻溝’問題，創(chuàng)造普惠便捷的智慧生活服務(wù)。”

為響應(yīng)國家號(hào)召，幫助老年人更好的融入智能社會(huì)、享受智能生活，12月8日至9日，北京聯(lián)合大學(xué)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育研究中心發(fā)起“消除老年人數(shù)字鴻溝 提升老年人數(shù)字素養(yǎng)——普及老年人應(yīng)用智能手機(jī)進(jìn)社區(qū)”公益活動(dòng)。老師和同學(xué)們走進(jìn)街道社區(qū)向老年人普及智能手機(jī)使用方法，進(jìn)行智能手機(jī)使用培訓(xùn)，與長輩們面對(duì)面交流，手把手教學(xué)。

此次公益活動(dòng)在北京市通州區(qū)逸景家園、香雪蘭溪、宏仁、富力尚悅居共四個(gè)社區(qū)開展，直接服務(wù)人數(shù)超150人。志愿者向老人們演示如何查詢個(gè)人健康碼、行程碼；如何拍攝小視頻分享至朋友圈；如何網(wǎng)上打車地圖導(dǎo)航；如何網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)繳水電燃?xì)赓M(fèi)等，同時(shí)，也向老年人科普預(yù)防電信詐騙、識(shí)別虛假謠言等重要內(nèi)容。

老人們拿起手機(jī)跟隨志愿者的教學(xué)步驟一步步操作，和鄰座的老伙伴相互指導(dǎo)，時(shí)不時(shí)拿起筆記下知識(shí)點(diǎn)。志愿者們教得認(rèn)真，老年學(xué)員們也聽得仔細(xì)，他們舉著手機(jī)瞇著眼研究搗鼓著，有的戴上老花鏡聚精會(huì)神地盯著教學(xué)屏幕，生怕漏過一個(gè)細(xì)節(jié)。

社區(qū)居民倪阿姨說道：“平時(shí)子女們都忙，也沒人教我們用手機(jī)，要是能夠有這樣一個(gè)課堂來教我們學(xué)，我們也不愁不會(huì)用了。”楊阿姨表示：“這個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)太有意義了，我在這兒學(xué)到了怎么看網(wǎng)上那些消息是真還是假，還關(guān)注了好幾個(gè)專門辟謠的公眾號(hào)，這下我不僅能自己辨別這些謠言，還能幫咱們藝術(shù)團(tuán)團(tuán)員看看這些轉(zhuǎn)發(fā)的各種消息是真是假！”本次培訓(xùn)課給社區(qū)老年人帶來了“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代”的新體驗(yàn)，獲得社區(qū)老年人的一致好評(píng)。

據(jù)了解，對(duì)于老年人數(shù)字鴻溝問題，一直都是北京聯(lián)合大學(xué)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育研究中心關(guān)注的課題，在2020年，中心便承辦了以消除老年人數(shù)字鴻溝為主題的“2020年首都網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)論壇”，論壇上探討了“銀發(fā)群體”的用網(wǎng)問題以及網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)問題。今年中心與千龍網(wǎng)·中國首都網(wǎng)聯(lián)合拍攝“提升首都老年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)”系列情景短劇十集，情景短劇聚焦在老年人使用智能手機(jī)時(shí)的十類難題，例如手機(jī)導(dǎo)航、添加好友、手機(jī)支付等，以寓教于樂的形式給老年人進(jìn)行講解。此次走進(jìn)社區(qū)，更是直接與老年人面對(duì)面交流，手把手教學(xué)，對(duì)提升老年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)具有實(shí)質(zhì)性意義。

網(wǎng)絡(luò)不應(yīng)專屬于年輕人，“青銅”不是老年人的代名詞，他們一樣可以在“新舞臺(tái)”上展示自我，成為“王者”。

（文：北京聯(lián)合大學(xué)網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育研究中心劉子平 任靜）