11月7日,天空中下著小雪,海淀公安分局萬壽路派出所接到了轄區(qū)一位老奶奶的求助電話,多家住戶暖氣冰涼,但因頂層居民家中無人沒法維修。民警兵分兩路出動,多方緊急聯系解決難題,在最短的時間內促使居民們家中復暖。
據撥打求助電話的老奶奶稱,她和樓下幾戶居民家中的暖氣出現故障,都還是冰涼的,需要到頂層的一戶居民家中進行維修,可是由于該戶家中無人,維修人員根本無法進入。
萬壽路派出所第一社區(qū)警務隊副隊長張勃立即趕到現場,發(fā)現頂層住戶家中沒有人,物業(yè)公司也未登記該戶的信息。張勃立即聯系了居委會和派出所的戶籍民警,但都沒有找到住戶的信息。
室外氣溫已經降到零度,居民家中的暖氣還是涼的。于是,張勃和社區(qū)民警劉福山兵分兩路,一人在小區(qū)內打聽頂層住戶的聯系方式,另一人到附近門店了解相關情況。
終于,民警從一位居民那里找到了那位住戶的聯系方式,但是撥通電話后才得知,該住戶的這套房子已經轉讓給了別人。幾經周折后,民警與現房主取得了聯系,了解到這房子一直沒有人居住,業(yè)主也沒有關注供暖試水的情況。
接到民警通知后,新業(yè)主連忙趕到小區(qū)來開門,熱力公司也隨即趕到,在當天下午修好了暖氣管道。家中暖氣都熱了,心里也暖了,居民們高興地為民警的舉動點贊。