北京豐臺看丹街道“訂單式”服務 保障居民物資供應

本輪疫情中，北京豐臺看丹街道恒富中街3號院、4號院被列為封控區(qū)，6號院、7號院被列為管控區(qū)，為了保障居民尤其是老人的日常生活需求，看丹街道為他們送上“訂單式”服務，3個套餐供居民選擇，有菜有蛋還有肉。

疫情發(fā)生后，看丹街道在及時封閉管控的同時，不斷探索完善保障舉措，抓細抓實疫情防控各項工作，用心用情為群眾服務，最大限度做好居民服務保障。

“市、區(qū)各級領導親臨現場、協調調度，我們第一時間成立封控區(qū)現場指揮部，下設11個應急工作小組。街道按照每個小區(qū)不少于30名保安、不少于20名下沉干部標準，抽調人員協助開展管控。”看丹街道相關負責人介紹說。

為了做好小區(qū)封閉管控后的各項服務保障工作，街道在封控區(qū)設置了快遞外賣臨時接收點，負責為居民及時轉遞快遞外賣。考慮到封控區(qū)、管控區(qū)內部分居民尤其是老人操作快遞、外賣軟件不太熟練，看丹街道聯系協調了附近的韓莊子便民市場，為居民們提供“訂單式”服務。

看丹街道相關負責人介紹說，他們對韓莊子便民市場的物資類別、總量和零售價格進行統計，將統計表通過樓棟微信群通報給居民。為了方便居民選購以及市場配貨，特別設計了20元、30元、50元3種套餐供居民選擇。

北京青年報記者看到，套餐內的蔬菜都是比較耐儲存、耐運輸又比較抗凍的品種，比如20元套餐，包括3斤大白菜、2斤西紅柿、2斤胡蘿卜還有3斤4兩土豆，30元的套餐增加了尖椒芹菜和洋蔥，50元的套餐還有圓白菜、油菜、大蔥以及雞蛋和豬肉，基本上能夠滿足居民日常需求。截至10月21日下午5時，他們已經為居民配送了400份訂單共計1100公斤物資，極大地保障了居民的正常生活需求。

除了保障蔬菜肉蛋需求外，看丹街道還為居民提供了眾多細致的服務，比如為解決好個別居民特殊、個性化的醫(yī)療服務需求，社區(qū)工作者將居民需要服務的情況統計、流轉、分配，由區(qū)級下沉干部負責趕往社區(qū)衛(wèi)生服務站為居民代開常用藥物，實現居民購藥“零次跑”“不用跑”。為了保障居民在特殊時期用電需求，社區(qū)還聯合物業(yè)為居民提供購電服務，社區(qū)工作者每日統計居民的購電需求并將標注電量的紙條、門牌號、聯系電話以及現金用袋子封好放于門衛(wèi)，由物業(yè)派專人進行購電服務，及時解決疫情期間群眾用電“繳費難”的問題。