“相約北京”賽事保障酒店暖心服務(wù)來(lái)賓

布置菊花展，提前供暖……“相約北京”系列冬季體育賽事北京賽區(qū)（海淀）測(cè)試賽和測(cè)試活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，各保障酒店在環(huán)境布置、餐食和住宿保障以及滿足個(gè)性化需求上下足了功夫，為中外來(lái)賓提供了熱情暖心的服務(wù)。

作為“相約北京”系列冬季體育賽事北京賽區(qū)（海淀）官方酒店，西苑飯店安排了五批外籍人員共61人入住，以及中國(guó)國(guó)家隊(duì)入住。為營(yíng)造良好的環(huán)境氛圍，10月10日至25日期間，酒店在門區(qū)布置了菊花展景觀。

10月11日起，“相約北京”系列賽事18個(gè)領(lǐng)域的184人陸續(xù)入住海淀區(qū)瑞成大酒店。為緩解工作人員的緊張情緒，提升入住的舒適感，瑞成大酒店運(yùn)行保障工作組開(kāi)展了多項(xiàng)暖心服務(wù)。

近期，北京氣溫下降明顯。工作組人員發(fā)現(xiàn)部分房間室內(nèi)溫度僅有17攝氏度，工作組與酒店溝通協(xié)商，建議酒店提前供暖。10月11日晚，酒店供暖系統(tǒng)試運(yùn)行。

12日，陸續(xù)有人員前往首都體育館工作，其中防疫領(lǐng)域人員工作繁忙，每天最晚回到酒店，且飲食不規(guī)律。工作組得知情況后，將自己儲(chǔ)備的泡面、牛奶等食物送給他們。

服務(wù)于首都體育館慶典活動(dòng)的升旗手也入住在瑞成大酒店。12日晚，升旗手們回到酒店后想要理發(fā)，酒店客房部經(jīng)理將理發(fā)工具提供給他們，讓小伙子們第二天精精神神地亮相首都體育館。