環(huán)球微速訊：“27℃政務(wù)流動(dòng)車”進(jìn)山村 海曙高山老人“家門口”享受云服務(wù)

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昨天，海曙區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的“27℃政務(wù)流動(dòng)車”開進(jìn)橫街鎮(zhèn)烏巖村文化禮堂，工作人員首次采用“政務(wù)云中臺(tái)”技術(shù)，通過遠(yuǎn)程視頻幫辦的形式，為老人辦理了公租房租賃補(bǔ)貼年審和養(yǎng)老待遇認(rèn)證業(yè)務(wù)。

今年80歲的毛奶奶聽力不太好，工作人員幫她代填寫完材料后，將數(shù)據(jù)通過“政務(wù)云中臺(tái)”傳輸?shù)胶Ｊ飬^(qū)政務(wù)服務(wù)中心，中心的工作人員按照流程進(jìn)行辦理，毛奶奶只需確認(rèn)信息并簽字，很快就辦好了公租房租賃補(bǔ)貼年審。

“這么快就辦好了！每個(gè)月有500多元的補(bǔ)貼，一年有6000多元呢。我行動(dòng)不便，以前要坐2個(gè)小時(shí)的公交車去市區(qū)辦，現(xiàn)在在‘家門口’就能辦理，真方便?！泵棠涕_心地道謝。

隨后，工作人員走進(jìn)90歲的許爺爺家，為他也辦理了公租房租賃補(bǔ)貼年審。

“村里的中低收入和困難人群較多，每年他們都要進(jìn)行公租房租賃補(bǔ)貼年審，每個(gè)月有400多元到500多元不等的補(bǔ)貼，這是他們生活的基本保障來源之一?！惫ぷ魅藛T說，海曙廣大山區(qū)、農(nóng)村地區(qū)老年居民較多且為中低收入和困難人群，外出辦事不便，其中，橫街鎮(zhèn)約有200戶村民有公租房租賃補(bǔ)貼年審和養(yǎng)老待遇認(rèn)證的辦理需求。

為滿足高山群眾的辦事需求，海曙升級(jí)云幫辦，打造“政務(wù)云中臺(tái)”，將“27℃政務(wù)流動(dòng)車”開進(jìn)高山，助力高山群眾“就近辦”，提升高山群眾獲得感與滿意率。

海曙區(qū)政務(wù)服務(wù)辦相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次采用的“政務(wù)云中臺(tái)”，實(shí)現(xiàn)了視頻對(duì)話和遠(yuǎn)程投屏雙通道互動(dòng)，兩端電腦同屏顯示，解決了既有的遠(yuǎn)程指導(dǎo)方式“聽聲不見人”、“見人不見屏”、幫辦指導(dǎo)無法進(jìn)入細(xì)微操作層面的弊端，溝通效率和辦事效率得到雙提升。

數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)天“政務(wù)云中臺(tái)”累計(jì)為73戶村民辦理了公租房租賃補(bǔ)貼年審，涉及年補(bǔ)貼發(fā)放額48萬元。現(xiàn)場還辦理了養(yǎng)老待遇認(rèn)證、身份證辦理等業(yè)務(wù)，解答了低保救助、醫(yī)保、戶籍等相關(guān)政策，并提供理發(fā)等便民服務(wù)。(記者陳朝霞 通訊員程冰凌 李媛媛 徐倩)

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