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“沒想到這次這么快就能辦好衛(wèi)生許可批件!”日前,市區(qū)一公司辦事人員拿到龍頭凈水器生產(chǎn)衛(wèi)生許可批件時高興地說。“五問五破五比五先”專項行動開展以來,有關部門把作風建設融入日常,貫徹“最多跑一次”改革精神,優(yōu)化審批流程,積極作為幫助企業(yè)解難紓困。審批工作提速增效明顯,企業(yè)和群眾滿意率得到了顯著提升。
涉水產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)只要申請材料齊全、現(xiàn)場審核通過,涉水產(chǎn)品衛(wèi)生許可從申辦到領證最快只需1個多月,比過去縮短半年時間。同時,7月底以來,市公安局加急辦理各類涉及民生、重點項目通行證1280余份,同比辦結量提升50%以上,群眾滿意率達100%。
針對行政審批工作中的痛點、堵點,市衛(wèi)生健康委強化示范帶動,以“頭雁效應”激發(fā)“雁群活力”。審批前,細化標準靠前服務,細化梳理審批服務事項的辦理條件、辦理手續(xù)和審查標準等,為企業(yè)提供簡單易懂的辦事指南。審批中,簡化辦理流程,同步開展現(xiàn)場勘驗和材料審核。線上建立專業(yè)監(jiān)管微信群即時溝通,線下由市衛(wèi)生監(jiān)督所聯(lián)合屬地衛(wèi)生監(jiān)督所提前介入,指導企業(yè)優(yōu)化生產(chǎn)布局、流程設置,力爭使其在現(xiàn)場審核中一次性達標通過。同時,增加專家評審、專家論證會的組織頻次,不斷縮短審核周期,為企業(yè)節(jié)約成本。審批后,跟蹤辦理成效,廣泛征求企業(yè)和消費者的意見建議,強化衛(wèi)生質(zhì)量安全問題風險點服務指導。
各地著眼作風提升、服務升級,圍繞基層和企業(yè)群眾高頻審批事項,成立重點項目審批服務專班。余姚開通了裝備先進智能終端設備的政務服務巴士。辦事群眾及企業(yè)可以便捷享受100余項政務服務。截至目前,余姚市已利用“政務服務直通車”為108個項目提供上門服務,同時為500余人次集中上門辦理了社保醫(yī)保業(yè)務。
江北區(qū)審管辦變過去“坐堂”辦事為主動上門“問診”,由20名干部分別代辦幫辦116個市區(qū)兩級重點項目,通過項目代辦幫辦專場對接會、現(xiàn)場走訪持續(xù)跟蹤項目審批進程。針對幫辦過程中發(fā)現(xiàn)的基本建設項目驗收涉及部門多、環(huán)節(jié)多、時間長這一情況,在全市率先出臺《基本建設項目綜合“預驗收”工作方案》,項目建設主體實施建筑單體預驗整改和附屬設施施工并聯(lián),進一步提高了驗收工作效率,真誠周到的服務廣受好評。(記者徐欣 通訊員勇機軒)
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