在深圳上班的曾先生返回老家畢節(jié)金沙辦理了車輛入戶,并在微信朋友圈點(diǎn)贊:“非常感謝金沙縣交警大隊(duì)車管所的工作人員,全心全意為人民服務(wù),放假期間也能辦業(yè)務(wù)真的方便,辛苦了!”
剛剛過(guò)去的國(guó)慶假期,貴州省公安交管部門市(州)、縣級(jí)車管所以及在機(jī)動(dòng)車登記服務(wù)站等工作的民警堅(jiān)守崗位,開(kāi)設(shè)錯(cuò)時(shí)辦業(yè)務(wù)點(diǎn)137個(gè),配備節(jié)日值守加班民警、工作人員1619人次,辦理機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)16523筆,辦理駕駛證業(yè)務(wù)2931筆,為全省群眾提供車管全業(yè)務(wù)服務(wù),極大滿足了群眾出行需要。
國(guó)慶假期,黔西南州、黔東南州交警支隊(duì)車管所就組織警力開(kāi)展“送考下鄉(xiāng)”(摩托車駕駛證考試)等上門服務(wù),方便群眾就近辦理,切實(shí)將車管服務(wù)延伸到社區(qū)、縣鄉(xiāng),讓群眾在家門口就能享受到車管服務(wù)的便利。
“民有所呼,我有所應(yīng)”,貴州交警結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng),從群眾最期盼、最關(guān)注、最需要的地方做起,推出如雙休日、節(jié)假日服務(wù)“不打烊”,摩托車“送考下鄉(xiāng)”等符合實(shí)際、便民利民的新措施。
國(guó)慶節(jié)前夕,省公安廳交通管理局下發(fā)《貴州省公安交管車管業(yè)務(wù)窗口錯(cuò)時(shí)辦、延時(shí)辦工作方案》,要求各級(jí)公安交通管理部門切實(shí)解決群眾工作日辦理車管業(yè)務(wù)不便的“難點(diǎn)、堵點(diǎn)”。貴州交警車管服務(wù)錯(cuò)時(shí)辦、延時(shí)辦,優(yōu)化車管服務(wù)供給、解決資源配置不足,各地交管部門細(xì)化工作措施、創(chuàng)新服務(wù)模式,各類大廳窗口落實(shí)免費(fèi)導(dǎo)辦服務(wù)、落實(shí)各項(xiàng)“放管服”便民措施,提高辦事效率,提升服務(wù)質(zhì)量。首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知、限時(shí)辦結(jié),切實(shí)解決群眾節(jié)假日不能辦理車駕管業(yè)務(wù)的“急難愁盼”問(wèn)題,確保精細(xì)化服務(wù)更加到位,打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
省公安交管部門有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō):“推進(jìn)車管窗口服務(wù)規(guī)范化建設(shè),提高車管窗口服務(wù)能力和水平,全省各級(jí)公安交管部門將把車管服務(wù)‘錯(cuò)時(shí)辦、延時(shí)辦’作為服務(wù)民生的長(zhǎng)效工作機(jī)制長(zhǎng)期堅(jiān)持,把群眾滿意作為檢驗(yàn)教育整頓成效的標(biāo)準(zhǔn)。”
(記者 曹源麟)