隨著全球旅游熱度的持續(xù)釋放,我國入境游需求也迎來較快增長,4月底至5月上旬,攜程平臺的入境機票訂單超2019年同期,增長1.5倍,酒店訂單也微超2019年同期,保持小幅增長態(tài)勢。通過對該時段的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),00后外國游客成為入境游客主力,泰國、日本、新加坡都是中國入境游熱門的客源國。
“隨著國際之間的旅行熱度提升,各國都在搶跑入境游恢復(fù),中國入境游的復(fù)蘇進(jìn)度也在加快?!睌y程集團(tuán)CEO孫潔表示,“入境游在帶來外匯的同時,可以增加就業(yè)崗位,傳播美好中國,作為文化橋梁促進(jìn)各國交流。攜程正在積極行動,助力國內(nèi)多個省市打造全球超級目的地?!?/p>
國際旅游利好經(jīng)濟(jì)作用明顯
(相關(guān)資料圖)
旅游業(yè)一直是全球經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。數(shù)據(jù)顯示,世界上每10人中就有1人從事旅游相關(guān)行業(yè)。在全球旅游業(yè)復(fù)蘇過程中,目的地國家的競爭加劇,都希望由此帶動就業(yè)和相關(guān)經(jīng)濟(jì)增長。
公開數(shù)據(jù)顯示,2019年泰國入境游收入占GDP的11.9%,而泰國國家旅游局近日公布的2023年一季度旅游業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,1月1日至3月31日,泰國累計接待外國游客同比增長12倍,創(chuàng)收2562億泰銖(約合人民幣517億元)。泰國國家旅游局預(yù)計,2023年全年接待國際游客人數(shù)將超過2500萬人次,旅游業(yè)收入目標(biāo)定為2.38萬億泰銖(約合人民幣4800億元)。
西班牙在入境游方面也加強了吸引力,2019年西班牙入境游收入約占GDP的7.1%,超過8178萬人次入境旅游游客,帶動旅游成為對西班牙經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)最大的行業(yè),是另一重要產(chǎn)業(yè)汽車行業(yè)的三倍多。旅游業(yè)也為西班牙創(chuàng)造了大量的就業(yè)機會,帶動283萬就業(yè)人員。
在東南亞,新加坡的國際旅游收入排名第三,僅次于泰國和馬來西亞,2019年達(dá)204億美元。當(dāng)下新加坡旅游業(yè)也正在穩(wěn)健復(fù)蘇,今年一季度接待游客超290萬人次,相當(dāng)于2019年同期的三分之二。游客停留時間比2019年同期有所延長,由平均3.34天增加至3.97天。新加坡旅游局預(yù)測,今年國際游客量將達(dá)1200萬人次至1400萬人次,旅游收入預(yù)計達(dá)180億新元至210億新元。
中國入境游增量空間巨大 簽證便利待提升
“隨著3月底入境跟團(tuán)游的全面放開,攜程海外客人對中國目的地的關(guān)注度在持續(xù)走高?!睂O潔表示,“目前因為簽證辦理的便利度、航班運力尚未完全恢復(fù)等因素,使整體恢復(fù)面臨一些短期的阻力?!?/p>
孫潔介紹,簽證是吸引入境游客的起點。和周邊其他國家相比,中國簽證便利化程度還有待進(jìn)一步提高。在當(dāng)下出入境恢復(fù)期,很多需要線下面簽的需求積壓,用戶需求不能快速釋放。而電子簽證或免簽則可以極大緩解這種情況。從國際經(jīng)驗來看,對中國公民實行免簽、落地簽、電子簽的國家都在入境游上獲得了快速增長。
“很多國家開通了電子簽證,并將簽證時間大大縮減,提升了對全球游客的吸引力。我們或許可以借鑒這種方式,通過分國家、分地區(qū)的逐步放開來增加入境游客增長?!睂O潔還提到,中國出入境政策也在不斷優(yōu)化,如5月1日起允許對APEC商務(wù)旅行卡替代簽證,允許APEC商務(wù)卡虛擬卡持卡者入境,這些都是入境游的積極信號。
航班運力與支付、外語基建等急需補缺
孫潔還表示,入境游因其產(chǎn)業(yè)周期長、上下游協(xié)同多,導(dǎo)致入境游整體恢復(fù)較出境和國內(nèi)游更緩慢。同時與周邊其他旅游國家相比,他們?nèi)刖秤畏砰_時間比中國更早,這也導(dǎo)致周邊鄰國的入境游客虹吸效應(yīng)在短期內(nèi)仍然比中國更強。
從行業(yè)發(fā)展視角來看,當(dāng)下除了簽證政策之外,航線運力的恢復(fù)也是制約入境游整體恢復(fù)的因素之一。據(jù)FlightAi市場洞察平臺數(shù)據(jù),截至3月30日,中國入境航班架次僅恢復(fù)至2019年三成以上。距離2019年整體運力水平還有較大差距。
“我們可選的航班數(shù)量還比較有限,出發(fā)的城市很少,在機場辦理值機時,排隊隊伍長,耗時很久,機艙近乎滿員。如果航班多了,我想這些問題會得到極大緩解。”本周內(nèi)一位自日本前來中國出差并旅行的游客表示。
再次,支付等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)也同樣重要,對入境游客支持PayPal等支付方式,或試點支付寶、微信開放綁定萬事達(dá)卡、維薩卡等,也可以較好提升旅游過程中的體驗,還可以最大化將旅游過程中的消費留在中國?!爱?dāng)然,也包括為入境外國游客提供英文指引、中英文導(dǎo)游等服務(wù),都可以提升外國游客在中國旅游中的感受?!睂O潔認(rèn)為。
加大對美好中國的傳播
“外國游客的回歸會促進(jìn)全產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展,對相關(guān)目的地的文旅消費起到一定帶動作用,同時也有助于促進(jìn)國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)的提質(zhì)升級?!睂O潔在談到入境游時表示,“特別是在今年,不僅僅是各個國家在競爭,中國各旅游目的地也都在海外舞臺上積極行動,豎立大國形象。攜程也在加大與海外目的地的合作,提升中國旅游形象在國際社會的整體影響力。”
攜程正在加大中國旅游形象在國際上的傳播,并與多個海外目的地展開深度合作,用世界語言展現(xiàn)中國友好、安全、現(xiàn)代化的整體形象?!案鶕?jù)我的觀察,外國游客到中國的旅游體驗絕大多數(shù)超越預(yù)期,并愿意向身邊的親友推薦?!碧貏e是在當(dāng)下,外國“00后”已經(jīng)成為中國入境游的主力,他們更容易通過網(wǎng)絡(luò)獲取旅游信息,他們更關(guān)注流程和服務(wù)的便利。
“中國是非常值得向全世界推薦的旅游目的地,有規(guī)?;默F(xiàn)代化城市,有豐富的自然風(fēng)光,有先進(jìn)的科技發(fā)展業(yè)態(tài),有國際水準(zhǔn)的高星酒店群和交通基建,值得體驗。攜程將繼續(xù)與社會各界共同努力,加大美好中國的傳播,助力入境游成為經(jīng)濟(jì)增長的助推器?!睂O潔表示。
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