廣交會(huì)恢復(fù)線下舉辦 帶旺廣州酒店業(yè)

4月15日至5月5日，第133屆中國(guó)進(jìn)出口商品交易會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“廣交會(huì)”）在廣州舉辦。時(shí)隔三年，本屆廣交會(huì)首次全面恢復(fù)線下辦展，分三期舉辦，并首次啟用新展館，展覽面積由過去的118萬(wàn)平方米擴(kuò)大到150萬(wàn)平方米。本屆廣交會(huì)線下參展企業(yè)超過3萬(wàn)家，客商云集也為廣州酒店業(yè)帶來(lái)巨大商機(jī)。

4月19日，廣交會(huì)首期5天會(huì)期已進(jìn)入尾聲。多個(gè)在線旅游平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，廣州酒店入住率大漲。去哪兒數(shù)據(jù)顯示，今年春季廣交會(huì)期間入住廣州酒店的預(yù)訂量相比2019年增長(zhǎng)1.6倍。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，本屆廣交會(huì)首期，廣州地區(qū)的住宿預(yù)訂量較去年同期增長(zhǎng)200%。

(資料圖片僅供參考)

東方賓館為入住的廣交會(huì)客商準(zhǔn)備了歡迎酒會(huì)。東方賓館 供圖

入住率上漲 酒店復(fù)蘇加速

據(jù)了解，廣交會(huì)首期，在廣交會(huì)展館所在的海珠區(qū)琶洲島，各大酒店均“一房難求”。在廣交會(huì)展館周邊的五星級(jí)酒店，訂單已近飽和。毗鄰展館的廣州香格里拉酒店相關(guān)人員介紹，廣交會(huì)一期前3天，酒店730間客房入住率超過九成，七成是來(lái)自歐美國(guó)家的客商。

緊鄰廣交會(huì)琶洲展館的琶洲嶺南東方酒店在廣交會(huì)舉辦前夕試營(yíng)業(yè)。該酒店總經(jīng)理鄧蜀東表示，酒店緊抓廣交會(huì)全面恢復(fù)線下展的時(shí)機(jī)，服務(wù)琶洲商圈及大灣區(qū)會(huì)展市場(chǎng)，全力以赴為客商提供優(yōu)質(zhì)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)。

在荔灣、越秀、天河等其他區(qū)，廣州部分三四星級(jí)酒店，特別是有接待國(guó)內(nèi)參展團(tuán)傳統(tǒng)的酒店預(yù)訂都十分熱門。廣州白天鵝賓館是廣州最早的一批涉外酒店之一，對(duì)于接待廣交會(huì)來(lái)賓早已駕輕就熟。今年廣交會(huì)期間，白天鵝賓館入住率非?？捎^。白天鵝賓館駐店總經(jīng)理林鎮(zhèn)海介紹，廣交會(huì)首期首日入住率已達(dá)100%，其余日期均為滿房。在廣交會(huì)期間，不乏連住顧客，大部分客戶連住2天及以上，三四成客人選擇一二期連住。一期和二期國(guó)外客源約占40%，其中以美國(guó)和土耳其的商務(wù)客人占比最大。三期與五一假期重疊，國(guó)內(nèi)客人占比80%。

事實(shí)上，今年以來(lái)，廣州酒店業(yè)一直持續(xù)旺盛。廣州市統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，1月至2月，廣州住宿和餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)零售額163.08億元，同比增長(zhǎng)11%。一系列展會(huì)對(duì)商旅住宿市場(chǎng)的帶動(dòng)效應(yīng)明顯，白天鵝賓館、雅致酒店等知名酒店?duì)I業(yè)額合計(jì)同比增長(zhǎng)超過50%，嶺南商旅集團(tuán)旗下廣州賓館、花園酒店、中國(guó)大酒店等品牌酒店?duì)I業(yè)額合計(jì)同比增長(zhǎng)超60%。

廣州地區(qū)酒店行業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)鄭穗寧表示，目前進(jìn)入廣交會(huì)期間，加之五一假期，大大小小的會(huì)展不停，市場(chǎng)利好消息不斷，酒店行業(yè)的傳統(tǒng)旺季會(huì)更旺，“我們對(duì)會(huì)展帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)的發(fā)展與興旺充滿期待與信心”。

白天鵝賓館為客商提供往返酒店與展館之間的游船接駁服務(wù)。白天鵝賓館 供圖

賓客構(gòu)成調(diào)整 價(jià)格有所下降

經(jīng)歷了三年疫情影響，想要在短時(shí)間內(nèi)迅速回流境外客商顯然并非易事。柏高酒店是廣交會(huì)展館附近的酒店，廣交會(huì)期間曾有過境外客人占比達(dá)80%的高峰，今年的境外客人占比則不及三成。

即使是以往以境外客人為預(yù)訂大頭的雅詩(shī)閣，廣交會(huì)期間境外客人占比也不夠理想。今年雅詩(shī)閣的訂單中，境外客人占比為60%左右。“雖然入境游逐步放開，但包括簽證等準(zhǔn)備工作流程較久，境外客人準(zhǔn)備周期也更長(zhǎng)，廣交會(huì)仍處于最后沖刺期，但目前來(lái)看確實(shí)稍弱于以往?！本频晗嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

位于越秀區(qū)流花商圈的東方賓館是傳統(tǒng)的廣交會(huì)接待酒店。該酒店銷售部副總監(jiān)謝穎麗介紹，截至目前，廣交會(huì)一期、二期、三期整體開房率平均約60%，基本符合預(yù)期。但她坦言，今年廣交會(huì)的客商構(gòu)成與以往有所不同，外國(guó)客商占比有所下降，因此酒店也有所轉(zhuǎn)向，比以往更加關(guān)注國(guó)內(nèi)客商預(yù)訂。

廣州越秀區(qū)另一家五星級(jí)酒店白云賓館相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，廣交會(huì)三期的實(shí)時(shí)預(yù)訂率對(duì)比2019年同期接近持平?？驮唇Y(jié)構(gòu)方面，國(guó)內(nèi)交易團(tuán)及商散、境外采購(gòu)商各占約50%，而2019年春季廣交會(huì)95%以上客源為外賓。價(jià)格方面，廣交會(huì)期間的預(yù)訂價(jià)格相比平時(shí)上漲了一定幅度，但漲幅低于疫情前的幅度，主要是考慮到疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響，客源結(jié)構(gòu)發(fā)生較大變化，外賓大幅度減少，實(shí)時(shí)預(yù)訂平均價(jià)格與2019年春季廣交會(huì)相比降幅近30%。

東方賓館為參會(huì)歸來(lái)的客商準(zhǔn)備了嶺南特色點(diǎn)心。 東方賓館 供圖

周到細(xì)致服務(wù) 賓至如歸體驗(yàn)

做好廣交會(huì)服務(wù)，讓參會(huì)客商感受賓至如歸的溫暖。廣州酒店人從居住酒店、餐飲服務(wù)到交通安排，力求做到無(wú)微不至。

廣交會(huì)首日迎來(lái)了史無(wú)前例的30余萬(wàn)人參展，喧鬧過后，結(jié)束時(shí)如何退場(chǎng)是令許多參展商頭疼的問題。但住在白天鵝賓館的客商卻一點(diǎn)都不緊張，他們只需走出展館，從容走向珠江邊的碼頭，就可以搭上早已等候在那里的游船。原來(lái)廣州白天鵝賓館早已“急賓客之所急”，解決了棘手的交通問題。

林鎮(zhèn)海介紹，白天鵝賓館利用沙面島交通道路和親水地緣優(yōu)勢(shì)，結(jié)合賓館專用引橋和后花園碼頭，特意為廣交會(huì)期間的住店賓客提供穿梭巴士與游船。交易會(huì)游船可容納200多位乘客，并設(shè)有五星級(jí)西式自助早餐。交易會(huì)期間，每天有4趟穿梭巴士從賓館發(fā)車，在廣交會(huì)展館白天鵝賓館上客點(diǎn)也有固定時(shí)段的巴士服務(wù)，為賓客出行提供便利。

“早上有早餐，下午回程有下午茶。不少賓客在入住前首先跟我們確認(rèn)的就是有沒有游船交通服務(wù)，并且早早預(yù)訂，這個(gè)服務(wù)確實(shí)解決了參展商的燃眉之急。”白天鵝賓館市場(chǎng)總監(jiān)楊穎說。

廣交會(huì)期間，安排酒店至琶洲展館的穿梭巴士幾乎成為廣州高星級(jí)酒店的標(biāo)配，而且每天可多次往返。廣州花園酒店為辦理入住的客人贈(zèng)送歡迎鮮花，提前預(yù)約可享專屬酒店禮賓車隊(duì)接送服務(wù)。中國(guó)大酒店在大堂提供廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)自助值機(jī)服務(wù)，并設(shè)有港澳直通巴士站，無(wú)縫鏈接大灣區(qū)，便捷出行。

在餐飲方面，各星級(jí)酒店也費(fèi)盡心思做好安排。林鎮(zhèn)海說：“白天鵝賓館考慮到廣交會(huì)國(guó)際客戶多，在流浮閣咖啡廳和游船自助早餐中，有針對(duì)性和偏向性地將西式餐點(diǎn)比例上調(diào)至60%—75%，滿足國(guó)際客戶的普遍習(xí)慣和整體需求?！敝袊?guó)大酒店在廣交會(huì)期間推出一系列特別定制餐飲，比如地中海美食自助餐等。東方賓館根據(jù)預(yù)訂的采購(gòu)商團(tuán)隊(duì)來(lái)源地，特別準(zhǔn)備了韓國(guó)、南美、中東等地區(qū)特色美食。白云賓館則借機(jī)推廣中國(guó)餐飲的“地大物博”， 在大堂推出“金陵美食節(jié)”名小吃，供國(guó)內(nèi)外客人一品中國(guó)風(fēng)味。

白天鵝賓館為廣交會(huì)展商上演無(wú)人機(jī)表演 白天鵝賓館 供圖

廣州星級(jí)酒店還為參展客商準(zhǔn)備了許多小驚喜。白天鵝賓館在廣交會(huì)期間舉行了無(wú)人機(jī)飛行表演。數(shù)百架無(wú)人機(jī)緩緩升空，在空中變幻出“歡迎參加廣交會(huì)”相關(guān)字樣，以及沙面大街、永慶坊牌坊、醒獅、木棉花等圖案，讓參會(huì)客商既感受到熱情歡迎，也親眼見證中國(guó)科技的進(jìn)步。

東方賓館為來(lái)賓準(zhǔn)備了小型歡迎酒會(huì)及富有嶺南特色文化的表演，讓賓客在繁忙的商務(wù)行程中得到放松休憩。在東方賓館工作超30年的老員工表示，在多年工作經(jīng)歷中，見證了廣交會(huì)從流花展館遷至琶洲展館的發(fā)展，也見證了外商們一代又一代踏入廣州這片土地尋求商機(jī)、尋求發(fā)展的故事，看到外商歸來(lái)，有一種一期一會(huì)、互相銘記的情懷。這也是許多廣州酒店人銘刻于心的情感。

攜程研究院戰(zhàn)略研究中心主任彭涵表示，在清明節(jié)與五一假期間隙的度假淡季時(shí)段，旅游市場(chǎng)的主要驅(qū)動(dòng)力來(lái)自商旅需求，而廣交會(huì)對(duì)商旅的拉動(dòng)作用非常顯著，由此產(chǎn)生的人員差旅出行、商務(wù)交流，也會(huì)帶動(dòng)整個(gè)線下消費(fèi)市場(chǎng)的蓬勃復(fù)蘇，廣州本土酒店業(yè)的業(yè)績(jī)就是一個(gè)典型表現(xiàn)。今年一季度以來(lái)，廣州也是國(guó)內(nèi)旅行市場(chǎng)率先復(fù)蘇的頭部城市，廣州文旅市場(chǎng)在二季度的全面振興值得期待。

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