山西要求出境游組團(tuán)社切實(shí)保障游客安全與合法權(quán)益

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1月28日，山西省文化和旅游廳召開出境旅行社座談會，就試點(diǎn)恢復(fù)旅行社經(jīng)營中國公民赴有關(guān)國家出境團(tuán)隊旅游和“機(jī)票+酒店”業(yè)務(wù)進(jìn)行了安排部署。部分出境旅行社代表、保險公司負(fù)責(zé)人及銀行代表參加，山西省文化和旅游廳黨組成員、副廳長金璋出席會議并講話。

會議提出，要充分認(rèn)識此次試點(diǎn)恢復(fù)出境團(tuán)隊旅游業(yè)務(wù)對促進(jìn)旅游業(yè)恢復(fù)發(fā)展的重要意義，各旅行社要嚴(yán)格落實(shí)團(tuán)隊旅游管理各項制度和規(guī)范，強(qiáng)化責(zé)任意識、壓實(shí)企業(yè)主體責(zé)任、做好疫情防控，切實(shí)保障游客安全，維護(hù)游客合法權(quán)益。

會上，旅行社代表圍繞規(guī)范出境團(tuán)體旅游經(jīng)營、提升旅游服務(wù)質(zhì)量、加快推進(jìn)全省旅行社業(yè)務(wù)健康有序發(fā)展等，結(jié)合自身工作實(shí)際提出了建議。大家紛紛表示，將抓緊準(zhǔn)備、周密部署，提前做好人才、線路、物資等各項準(zhǔn)備，確保出境團(tuán)隊旅游業(yè)務(wù)恢復(fù)速度快、服務(wù)質(zhì)量高、安全措施全。

金璋表示，各旅行社要強(qiáng)化主體責(zé)任，在規(guī)范企業(yè)經(jīng)營、推進(jìn)誠信建設(shè)、提高服務(wù)意識、確保游客安全等方面打好“組合拳”，推出一批精品旅游線路，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，全力營造良好的市場環(huán)境。

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