對話萬曉楠：從醫(yī)生到企業(yè)家，不變的是醫(yī)者仁心

《美麗灣區(qū)說》是由紫亞蘭國際會展（深圳）有限公司重磅推出的人物訪談欄目。內容聚焦醫(yī)美行業(yè)領袖、專家學者，圍繞人物的創(chuàng)業(yè)軌跡、企業(yè)經營、學術見解、趨勢分析等進行深入剖析，展現(xiàn)醫(yī)美行業(yè)人物風采，以及創(chuàng)新理念和思潮，為廣大醫(yī)美機構、從業(yè)者提供可借鑒的方向和思路，為醫(yī)美行業(yè)高質量發(fā)展插上騰飛的翅膀。

這一期《美麗灣區(qū)說》邀請到了深圳景田醫(yī)院特聘顧問、院長萬曉楠，圍繞其從業(yè)歷程、醫(yī)美趨勢、美學設計以及醫(yī)生創(chuàng)業(yè)等多個熱點話題，進行了一場有深度的訪談，希望為年輕醫(yī)生、醫(yī)美創(chuàng)業(yè)者帶來一些新的思考。以下為對話摘編（有刪減）：

主持人：您是怎么選擇走上醫(yī)美醫(yī)生這條路的？

萬曉楠：我從小就出生在醫(yī)學世家，耳濡目染，所以就選擇了從醫(yī)這條路。至于為什么做醫(yī)美整形行業(yè)，是因為我的導師幫我選擇了，他認為我的性格比較細膩，有獨到的審美，于是建議我從事這方面深入的研究。

自己從醫(yī)也有二十五六年了，作為一名整形外科醫(yī)生，能靠這雙手的創(chuàng)作得到很多認可，見證一些神奇事件的發(fā)生，這份職業(yè)我認為是高尚的，也是有意義的，所以巨大的身份認同感支撐我走到現(xiàn)在。

主持人：這兩年以來輕醫(yī)美大行其道，作為外科醫(yī)生，您怎么看待這個趨勢變化?

萬曉楠：一個行業(yè)的爆發(fā)和高速增長，一定是整個生態(tài)鏈發(fā)生了結構性的變化，我認為輕醫(yī)美越來越受關注和歡迎，是因為市場需求、供求關系產生了變化，大家都知道90后、95后成為了消費市場的主力軍，他們追求的是一種更加年輕化的生活節(jié)奏和消費體驗，他們喜歡選擇無創(chuàng)的醫(yī)療美容方式，來對自身的一些不足、需要改善和提升的地方進行修整。

但是我覺得整形外科手術還是會回暖，輕醫(yī)美是不可能從根本上解決衰老問題的，只能延緩或者改善，最后還是要靠手術，所以未來的抗衰市場，包括頭、面部抗衰、身體抗衰和形體雕塑，外科手術只會越來越細化，越來越追求回歸醫(yī)療本真。

主持人：您對剛入行的年輕醫(yī)生有什么樣的職業(yè)規(guī)劃建議？

萬曉楠：我覺得還是要找到自己的職業(yè)成就感。我也是從一名初級醫(yī)生一步一步扎扎實實走過來的，我經常跟我的學生、還有住院醫(yī)師說，我現(xiàn)在特別希望我們監(jiān)管部門要求醫(yī)美醫(yī)生都是統(tǒng)招研究生以上，都是副主任醫(yī)師以上，這樣的話我們社會的輿情會減少很多，因為你的紅線會更高，不然無法靠自律和你的名譽去完成醫(yī)療底線。

主持人：比起輕醫(yī)美，整形項目更需要設計，但是每個人的特點又不一樣，您認為在彰顯個性的年代，美要有標準嗎？

萬曉楠：一定要依據(jù)客戶的基礎去解決問題，一定要透過現(xiàn)象去看到本質，客戶想追求什么。

同時我認為審美是在變化的，首先要清楚審美不是一個衡量標準，它是一個意識形態(tài)，它是一個通過技術去表達內心的映射，一個和客戶溝通出來的方案去落實的過程，但是我們要知道這個訴求點是誰提出來的，為什么我們現(xiàn)在改稱呼患者為求美者，正常來講我是醫(yī)生，我可以稱他為患者，但是他不是患病的，他是有更高的基于衣食住行之上的一個心理訴求的滿足和一個心理上的慰籍，所以我們解決的是他自信問題，以及守住醫(yī)學的底線。

不要去從職業(yè)上看待求美者，看他穿什么衣服、拿什么包、開什么車而給他定性，其實沒必要，作為醫(yī)美醫(yī)生一定要跟客戶深入的探討，要了解他，跟他做朋友。某些醫(yī)生會認為自己在跟求美者溝通的過程中是在銷售，其實我不這么認為，這樣是在走進他的內心，而且也是通過求美者在增加我們醫(yī)生的臨床經驗、社會閱歷和對某一類人審美的解決方案的提升，我認為這是一個很有意思的心理過程。

主持人：目前有一個很熱的詞叫做醫(yī)生IP，現(xiàn)在很多醫(yī)生在依托互聯(lián)網(wǎng)打造醫(yī)生品牌這件事您怎么看？

萬曉楠：可能因為我是80后，本身就兼具了創(chuàng)新一代的特點，換句話來講，我的職業(yè)發(fā)展過程是有點破圈了，我在醫(yī)科大學附屬醫(yī)院工作了十幾年，辭掉了事業(yè)單位的編制，來到了民營經濟浪潮中，我認為這是能夠實現(xiàn)更多的自我發(fā)揮性和自我價值的體現(xiàn)。

其實我也是比較早關注醫(yī)生IP，從傳統(tǒng)的電商營銷和現(xiàn)在的新媒體、從私域流量到公域流量的布局和發(fā)展，從現(xiàn)在一些趨勢類的短視頻到一些矩陣媒體操作，我也有做個人IP，因為作為醫(yī)生，一定要去發(fā)聲，要傳播你的正能量，讓求美者認知到醫(yī)美行業(yè)，并且能有同理心去看待我們這個行業(yè)，避免掉那么多的輿情，知道醫(yī)生為了這個行業(yè)付出多少，無論是從個人小利益出發(fā)，還是從整個行業(yè)的發(fā)展來講，我認為這是一個賦能于行業(yè)的一雙翅膀。

還是那句話，就是守住醫(yī)美底線，保持行業(yè)自律性，無論是營銷人員、管理人員、運營人員，還是作為最主要的醫(yī)生、技術的輸出者，一定要輸出符合自己的崗位職責和自己的職業(yè)畫像，有效的利用IP效應，別把自己健康的形象給迷失了。

主持人：您覺得醫(yī)生適不適合創(chuàng)業(yè)？

綜合我的成長史，其實我是一個創(chuàng)業(yè)型的醫(yī)生，先后創(chuàng)立了四家?？漆t(yī)美醫(yī)院，現(xiàn)在也是正向的經營中，但是回頭看，我以前是不具備這個能力的，我是認為醫(yī)生不適合創(chuàng)業(yè)，但是醫(yī)生可以作為核心技術負責人，畢竟我們從事的是醫(yī)療行業(yè)，在機構里負責核心技術輸出的肯定是醫(yī)生，但是醫(yī)生并不能完全主宰一家機構的盈利和發(fā)展，因為我們獲取的知識量都是從專業(yè)學科當中獲取的，醫(yī)生也不擅長營銷，如何把醫(yī)生和技術呈現(xiàn)在大家眼前，如何做到把技術推廣出去，或者把個人IP打造出來，這絕對不是醫(yī)生的思維范疇，簡而言之，我覺得醫(yī)生和醫(yī)院就是魚與水的關系，如果醫(yī)生有這個能力，可以一心好幾用，可以去嘗試，但是我更多還是建議可以成為一個通力合作的團隊，各司其職的去做好自己的事情。

醫(yī)生如果要真的分心了，我是擔心你的專業(yè)技術得不到遞增，這樣的話你就背離了你這家機構創(chuàng)始的本質，我們民營醫(yī)院當中很多人會問一句話，你是要錢還是要面子，兩者都要的話你能力是否具備。

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