美麗灣區(qū)說(shuō)丨對(duì)話王洪軍：經(jīng)營(yíng)難題的解決方法在于“堅(jiān)持長(zhǎng)期主義”

《美麗灣區(qū)說(shuō)》是由紫亞蘭國(guó)際會(huì)展（深圳）有限公司重磅推出的人物訪談欄目。內(nèi)容聚焦醫(yī)美行業(yè)領(lǐng)袖、專家學(xué)者，圍繞人物的創(chuàng)業(yè)軌跡、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、學(xué)術(shù)見(jiàn)解、趨勢(shì)分析等進(jìn)行深入剖析，展現(xiàn)醫(yī)美行業(yè)人物風(fēng)采，以及創(chuàng)新理念和思潮，為廣大醫(yī)美機(jī)構(gòu)、從業(yè)者提供可借鑒的方向和思路，為醫(yī)美行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展插上騰飛的翅膀

這一期《美麗灣區(qū)說(shuō)》邀請(qǐng)到了深圳聯(lián)合麗格院長(zhǎng)王洪軍，從職業(yè)轉(zhuǎn)型歷程、深圳醫(yī)美發(fā)展趨勢(shì)以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理等多方面進(jìn)行了一場(chǎng)有深度的訪談，希望為醫(yī)美從業(yè)者帶來(lái)一些新的思考。以下為對(duì)話摘編（有刪減）：

主持人：您之前一直是醫(yī)生，從事的是技術(shù)型的工作，是什么樣的淵源讓您進(jìn)入到聯(lián)合麗格呢？

王洪軍：因?yàn)獒t(yī)療美容分兩條線，一條是專業(yè)線，一條是營(yíng)銷線。以前也有營(yíng)銷人員參與整體的管理，那么作為醫(yī)生來(lái)說(shuō)，主要是考慮醫(yī)療的安全和質(zhì)量，但是在后來(lái)的管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，醫(yī)療質(zhì)量和安全是一條主線，如果這條線在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中處于一種弱勢(shì)，那么對(duì)于整個(gè)企業(yè)的發(fā)展和品牌建設(shè)是不利的。

對(duì)于我來(lái)說(shuō)，我從事醫(yī)療有30多年，管理也有10多年，我在深圳聯(lián)合麗格將兩個(gè)身份合并成一個(gè)身份，以專家的角色去做管理，這對(duì)聯(lián)合麗格的醫(yī)療質(zhì)量和品牌的建設(shè)是至關(guān)重要的。

主持人：您90年代就在陜西第四軍醫(yī)大學(xué)唐都醫(yī)院工作了5年，后來(lái)為什么會(huì)選擇來(lái)廣東發(fā)展呢？

王洪軍：在90年代，我研究生畢業(yè)以后，就在第四軍大學(xué)的教學(xué)醫(yī)院從事皮膚科的教學(xué)科研和臨床工作。因?yàn)樵诖髮W(xué)里是一條線走到底的，我比較向往自由，也向往一種更大的挑戰(zhàn)，然后有個(gè)契機(jī)了解到深圳醫(yī)美和皮膚病的發(fā)展，所以我就毅然辭職下海到了深圳。現(xiàn)在回想起來(lái)，我覺(jué)得我來(lái)對(duì)了，在這塊熱土上真正見(jiàn)證了深圳醫(yī)美奇跡般的發(fā)展。

主持人：初來(lái)深圳的時(shí)候感受如何？當(dāng)時(shí)的醫(yī)美市場(chǎng)跟現(xiàn)在比區(qū)別大嗎？

王洪軍：97年的時(shí)候，像皮膚美容、激光美容在國(guó)內(nèi)是空白的，深圳也是空白的，因?yàn)樵谀莻€(gè)年代，新的科技、新的設(shè)備還沒(méi)有進(jìn)入中國(guó)，那時(shí)候科醫(yī)人的設(shè)備剛剛進(jìn)入中國(guó)，還沒(méi)有飛頓等其他的品牌，所以皮膚美容市場(chǎng)還是處于一個(gè)萌芽狀態(tài)。但是深圳是一個(gè)敢于嘗試的城市，所以在很多醫(yī)療美容新技術(shù)方面是全國(guó)領(lǐng)先的。

主持人：整外手術(shù)量下滑，大量的整外醫(yī)生也開始往微整、皮膚方面去轉(zhuǎn)型，就如同早些時(shí)候，很多其他科室的醫(yī)生往醫(yī)美整形轉(zhuǎn)型一樣，您對(duì)這個(gè)現(xiàn)象怎么看？

王洪軍：近兩三年這個(gè)現(xiàn)象非常明顯，因?yàn)樵谶^(guò)去20多年的醫(yī)美發(fā)展過(guò)程中，整形美容處于一個(gè)絕對(duì)領(lǐng)先的地位，很多機(jī)構(gòu)70%-80%甚至更多的比例是整形美容，但是這幾年隨著新的科技設(shè)備、材料進(jìn)入市場(chǎng)，大眾選擇的無(wú)創(chuàng)和微創(chuàng)，更加適合現(xiàn)在中國(guó)醫(yī)美的現(xiàn)狀，所以說(shuō)微整、注射現(xiàn)在是一個(gè)主流，以后不做手術(shù)或少做手術(shù)也可以變美，這個(gè)趨勢(shì)會(huì)導(dǎo)致大量的皮膚美容和整形美容醫(yī)生從事微整注射。

主持人：當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大行其道，很多醫(yī)生開始注重個(gè)人品牌的建立，您認(rèn)為醫(yī)生打造個(gè)人品牌重點(diǎn)應(yīng)該怎么做？

王洪軍：以前很多客戶選擇醫(yī)美主要是選擇知名的機(jī)構(gòu)，尤其是選擇醫(yī)生，這樣的話就要求我們的醫(yī)生要打造個(gè)人IP，在自媒體上要有個(gè)人的聲音，讓更多求美者了解到你的特點(diǎn)、你的技術(shù)，所以醫(yī)生如果不打造個(gè)人IP的話，那么有可能僅僅是一個(gè)機(jī)構(gòu)的附屬。像韓國(guó)、臺(tái)灣和日本比較成熟的醫(yī)美市場(chǎng)，醫(yī)生都會(huì)走向前臺(tái)，在各種自媒體上發(fā)聲，把自己的形象、技術(shù)展示給消費(fèi)者。

主持人：企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，實(shí)際上是一個(gè)不斷解決自己短板的過(guò)程，有很多問(wèn)題是不可回避的，比如說(shuō)團(tuán)隊(duì)的組建、機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)等等，相信在這過(guò)程中您也會(huì)遇到一些難題，您是怎么解決這些難題的？

王洪軍：這些問(wèn)題是每個(gè)機(jī)構(gòu)都會(huì)碰到的，在聯(lián)合利格的幾十家機(jī)構(gòu)中，我們每家機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)不一樣，我們也經(jīng)常有這樣那樣的困惑，比如面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，我們的經(jīng)營(yíng)方針和策略是什么？我作為一個(gè)既是醫(yī)生也是經(jīng)營(yíng)者，面對(duì)這些問(wèn)題的時(shí)候必須要有自己的主張，從我個(gè)人來(lái)講，就是我們企業(yè)的價(jià)值觀——長(zhǎng)期主義，所謂的長(zhǎng)期主義就是一定要追求品牌，追求醫(yī)療的質(zhì)量，在這個(gè)過(guò)程中可能會(huì)有一些舍棄，比方說(shuō)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。但我認(rèn)為長(zhǎng)期主義在醫(yī)美的發(fā)展策略上一定是正確的，它需要一定的時(shí)間沉淀。

主持人：深圳正在打造醫(yī)美之都，最近利好政策不斷頻現(xiàn)，您覺(jué)得深圳醫(yī)療美容行業(yè)具備哪些優(yōu)勢(shì)？

王洪軍：第一，深圳是個(gè)年輕的城市，醫(yī)美主流消費(fèi)群體是90后這些年輕人，所以它的市場(chǎng)滲透率很高，有這么大的市場(chǎng)基礎(chǔ)，深圳醫(yī)美的發(fā)展比其他國(guó)內(nèi)城市要好。

我覺(jué)得深圳的醫(yī)美制度比較包容開放，在政策方面給予了很多支持。

主持人：深圳和香港總?cè)藬?shù)超過(guò)3000萬(wàn)，而香港的醫(yī)美不發(fā)達(dá)，醫(yī)美機(jī)構(gòu)數(shù)量很少，香港的客戶以前選擇去韓國(guó)做醫(yī)美，相信疫情結(jié)束，香港和深圳緊密聯(lián)系以后，深圳的醫(yī)美特別是微整形是不是可以超過(guò)韓國(guó)對(duì)于香港的影響力，從而把香港的顧客都引到深圳來(lái)消費(fèi)？

王洪軍：這種可能性完全有。因?yàn)橐郧拔覀儑?guó)內(nèi)沒(méi)有先進(jìn)的材料，微整形的很多客戶都去臺(tái)灣、香港還有韓國(guó)，近幾年，國(guó)家加大了這種先進(jìn)材料的引進(jìn)，跟國(guó)外同步的步伐會(huì)再加快，再加上這幾年的微整發(fā)展勢(shì)頭非常迅猛，所以不管是技術(shù)還是市場(chǎng)的成熟度，國(guó)內(nèi)已經(jīng)基本處于一個(gè)領(lǐng)先地位。

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