還唄持續(xù)強化消費者權(quán)益保護工作，將合規(guī)經(jīng)營理念貫穿全服務(wù)流程

在日常生活中，金融服務(wù)為不少人提供了便利，但近年來，部分機構(gòu)給消費者自主選擇設(shè)置重重障礙，不僅嚴重擾亂了金融秩序，還使得一些對智能設(shè)備使用不熟悉的老年消費者、對金融產(chǎn)品風險定價不敏感或者缺乏理性消費觀念的消費者的消費權(quán)益受到損害。為加強金融秩序，監(jiān)管使出了雷霆手段。如，中國農(nóng)業(yè)銀行因侵害客戶自主選擇權(quán)被處以150萬巨額罰款。處罰背后，反應(yīng)了監(jiān)管與大眾對金融消費自主選擇權(quán)的重視程度。

作為一家成立7年的合規(guī)持牌消費信貸平臺，還唄將合規(guī)經(jīng)營、公平陽光的理念貫穿到了全服務(wù)流程。其平臺借款申請由用戶發(fā)起，服務(wù)獲取均由用戶自主選擇。同時，產(chǎn)品利率、服務(wù)費率標準嚴格遵守監(jiān)管規(guī)定并清晰展示、明確告知，無捆綁銷售，杜絕歧義條款、隱性收費等“套路”客戶;合同條款清晰、公平、合規(guī)，無縮小關(guān)鍵性文字等行為，讓用戶在信貸流程的每一步有據(jù)可循、有理可依。

為更好地服務(wù)用戶，讓金融服務(wù)變得有溫度，真正實現(xiàn)觸手可得。還唄APP充分平衡用戶體驗與消保需求，產(chǎn)品使用遵循“能優(yōu)化一次操作就優(yōu)化一次操作”的理念，以設(shè)計簡約、操作簡單的特點，提升用戶使用體驗的同時，避免了復雜操作誤導用戶的可能性。不僅如此，利用數(shù)字賦能，還唄還為用戶提供了千人千面的精細化服務(wù)，其通過數(shù)據(jù)驅(qū)動+智能決策的方式，為信用良好的用戶提供更低的貸款利率、更高的信貸額度，差異化滿足用戶的信貸需求。

正是因為還唄聚焦客群需求，不斷推動服務(wù)優(yōu)化，以金融之力幫用戶群體解難題、辦實事，讓金融服務(wù)更加有愛，在產(chǎn)品與功能等方面更是筑牢了消保合規(guī)防線，把選擇權(quán)真正交給客戶，進而贏得了用戶的青睞，獲得了良好的市場口碑。截止2022年6月底，還唄累計激活用戶超1億，為超過1400萬用戶提供合理信貸服務(wù)，助力用戶“好借好還唄”。

還唄今后將不斷筑牢消保合規(guī)防線，持續(xù)強化消費者權(quán)益保護工作，推出暖心金融服務(wù)，為更多向上青年帶來更便利的金融體驗，更全面的金融知識，增強金融風險和金融陷阱的防范意識。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

關(guān)鍵詞：