發(fā)力外賣(mài)一月萬(wàn)單，冰雪時(shí)光做對(duì)了什么?

全國(guó)多家門(mén)店外賣(mài)月銷(xiāo)售訂單破萬(wàn)，經(jīng)典款奶茶人氣持續(xù)火熱，各個(gè)上新款均在外賣(mài)渠道上熱銷(xiāo)沖榜......剛剛過(guò)去的盛夏季，冰雪時(shí)光在外賣(mài)跑道上頻頻發(fā)力，讓這個(gè)冰飲的熱銷(xiāo)季成為了品牌的收獲季。

大廈之成，非一木之材，大海之闊，也非一流之力。冰雪時(shí)光此次在外賣(mài)平臺(tái)的“霸榜”成績(jī)，得益于企業(yè)外賣(mài)專(zhuān)項(xiàng)團(tuán)隊(duì)一年多來(lái)的不懈建設(shè)與積累，經(jīng)過(guò)8輪線上策略更新，目前冰雪時(shí)光的外賣(mài)系統(tǒng)已經(jīng)完成了與企業(yè)運(yùn)營(yíng)和門(mén)店經(jīng)營(yíng)的深度融合，一方面不斷從品牌的宣傳、開(kāi)發(fā)、合作當(dāng)中汲取能量，將之轉(zhuǎn)化為實(shí)際銷(xiāo)售量，一方面也為門(mén)店經(jīng)營(yíng)的擴(kuò)大與營(yíng)業(yè)額的提高，提供了值得信賴(lài)的全新渠道與思路，幫助門(mén)店充分提高運(yùn)營(yíng)能力，增大門(mén)店的銷(xiāo)售覆蓋半徑。

外賣(mài)APP上的銷(xiāo)售榜單，為冰雪時(shí)光外賣(mài)團(tuán)隊(duì)目前成熟的運(yùn)營(yíng)策略做了最好的背書(shū)。從優(yōu)秀的成績(jī)回溯建設(shè)的過(guò)程，可以看到他們?cè)?ldquo;勤練外功，苦修內(nèi)力”的策略指導(dǎo)下，腳踏實(shí)地一步步地解決問(wèn)題、完善體系構(gòu)架的努力。

首先是加強(qiáng)自身能力，這一點(diǎn)包含著與研發(fā)團(tuán)隊(duì)的密切配合、與宣傳部門(mén)的緊密連接。前者主要體現(xiàn)在新上市的產(chǎn)品可以得到最直觀的數(shù)據(jù)反饋，同時(shí)根據(jù)渠道銷(xiāo)售情況可以進(jìn)行更為符合實(shí)際的產(chǎn)品優(yōu)化與調(diào)整。后者則體現(xiàn)在將產(chǎn)品宣傳與外賣(mài)渠道深度融合，讓渠道成為產(chǎn)品銷(xiāo)售與宣傳的發(fā)聲地，同時(shí)也讓產(chǎn)品成為渠道延伸與推廣的排頭兵，兩者相輔相成，既提高了宣傳的聲量與轉(zhuǎn)化效果，也讓外賣(mài)渠道搭上了“順風(fēng)車(chē)”，打開(kāi)了通往消費(fèi)者私域流量的大門(mén)。

其次是充分研究外賣(mài)消費(fèi)者的顧客畫(huà)像，并且不斷沉淀客戶(hù)群體，使之成為品牌的忠實(shí)用戶(hù)。通過(guò)聯(lián)動(dòng)線上線下，增加門(mén)店、平臺(tái)、小程序、公眾號(hào)等外賣(mài)渠道的接觸接點(diǎn)，加強(qiáng)外賣(mài)頁(yè)面的布局內(nèi)容與宣傳效果，積極參與平臺(tái)推廣活動(dòng)等方式，冰雪時(shí)光不斷地積累著用戶(hù)的基數(shù)，并且通過(guò)用戶(hù)分層漏斗模型，有針對(duì)性的開(kāi)展各式宣傳與優(yōu)惠活動(dòng)，讓輕度用戶(hù)愿意嘗試、中度用戶(hù)樂(lè)于選擇、深度用戶(hù)愿意分享，從而讓外賣(mài)銷(xiāo)售渠道可以擴(kuò)展到更多用戶(hù)當(dāng)中，為市場(chǎng)銷(xiāo)售的厚積薄發(fā)提供了用戶(hù)數(shù)量基礎(chǔ)。

最后則是對(duì)于線下門(mén)店運(yùn)營(yíng)的重視與規(guī)范，再好的渠道，也需要產(chǎn)品的正常供應(yīng)，才能發(fā)揮其效能，因此與線下門(mén)店的緊密聯(lián)系實(shí)屬必須要求。冰雪時(shí)光從“店與人”兩個(gè)方向上出發(fā)，制定了一套行之有效的業(yè)務(wù)規(guī)范指導(dǎo)，幫助門(mén)店快速學(xué)習(xí)和掌握外賣(mài)渠道的運(yùn)營(yíng)方式及銷(xiāo)售技巧。“店”代表著硬件，包括如安排外賣(mài)動(dòng)線，讓外賣(mài)騎手可以及時(shí)快速地取走訂單茶飲;高峰期分班次專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)外賣(mài)訂單;根據(jù)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)在每天的不同時(shí)段提前調(diào)整備貨等。“人”則代表著軟件，包括如對(duì)員工的目標(biāo)制定與分享、士氣鼓舞與獎(jiǎng)勵(lì)措施;對(duì)外賣(mài)騎手的應(yīng)對(duì)方式;對(duì)外賣(mài)訂單銷(xiāo)售的事后管理與顧客評(píng)價(jià)的反饋回復(fù)等。此方面的工作細(xì)節(jié)眾多，且需要考慮市場(chǎng)，因地制宜，既繁瑣，也有難度，但也十分重要。

長(zhǎng)期積累，步步為營(yíng)，冰雪時(shí)光通過(guò)細(xì)致而有效的工作，為顧客提供了更為便捷與多元化的消費(fèi)途徑，為加盟商拓展了銷(xiāo)售渠道與盈利增長(zhǎng)點(diǎn)，為品牌提供了更多場(chǎng)合的露出機(jī)會(huì)與宣傳舞臺(tái)。夏日漸盡，同樣屬于茶飲熱銷(xiāo)季節(jié)的秋冬季將至，已經(jīng)鋪設(shè)出良好渠道的冰雪時(shí)光，將繼續(xù)在外賣(mài)市場(chǎng)上發(fā)力，如濟(jì)南冰雪時(shí)光嘉華白金店、黑龍江綏化冰雪時(shí)光安達(dá)百貨大樓店等外賣(mài)銷(xiāo)售破萬(wàn)單的門(mén)店，相信會(huì)更為頻繁地出現(xiàn)。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買(mǎi)賣(mài)依據(jù)。