深信服桌面云，讓運(yùn)維再簡單一點(diǎn)

相比于傳統(tǒng)pc，桌面云贏得企業(yè)用戶青睞的一大特性就是其省心便捷的運(yùn)維能力。但真正投入使用時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)運(yùn)維沒那么簡單。系統(tǒng)和軟件的緊密耦合，牽一發(fā)而動全身；虛擬機(jī)故障停擺后，監(jiān)控平臺的告警才姍姍來遲。桌面云的運(yùn)維，似乎也沒有那么簡單......

前不久剛結(jié)束的「十載匠心 向新生」用心做桌面云第10年匯報(bào)會上，深信服桌面云給你一個(gè)答案。

【資料圖】

01

全新即時(shí)分發(fā)軟件，秒級部署，廣泛兼容

很多用戶常因大規(guī)模部署桌面云產(chǎn)品后軟件的分發(fā)與更新而苦惱，究其根本還是在于傳統(tǒng)的軟件分發(fā)技術(shù)采用文件和數(shù)據(jù)過濾技術(shù)，存在性能瓶頸且過程復(fù)雜，難以有效滿足用戶需求。

深信服桌面云自研的容器化分層技術(shù)，可將應(yīng)用和數(shù)據(jù)從操作系統(tǒng)層面解耦，對某個(gè)或一組應(yīng)用實(shí)現(xiàn)容器化封裝，IT管理者可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求靈活調(diào)度和編排應(yīng)用；同時(shí)，自研的應(yīng)用全向緩存技術(shù)可大幅降低軟件批量分發(fā)過程中的性能瓶頸，真正實(shí)現(xiàn)應(yīng)用分發(fā)秒級部署與更新，保證軟件更新與辦公操作無縫集成。

解決了軟件大規(guī)模分發(fā)與更新的難題，分發(fā)技術(shù)與軟件的兼容性同樣不可忽視。深信服桌面云全新的即時(shí)分發(fā)軟件設(shè)有進(jìn)程智能捕獲和登錄處置機(jī)制，可大幅提升兼容性；針對不同行業(yè)和場景的近千款軟件，橫向適配廣泛兼容，辦公軟件兼容率可達(dá)91.3%。

02

UPM配置容器化，配置簡易，全新性能

傳統(tǒng)的UPM技術(shù)確實(shí)可以有效應(yīng)對系統(tǒng)與數(shù)據(jù)緊密耦合下環(huán)環(huán)相扣的運(yùn)維困境，實(shí)現(xiàn)了漫游和集中管理，但無論是登錄性能要求還是極其復(fù)雜的登陸設(shè)置卻又讓運(yùn)維管理陷入了新的困境。

深信服桌面云UPM技術(shù)青出于藍(lán)而勝于藍(lán)，繼承傳統(tǒng)UPM全部能力的同時(shí)大幅降低配置難度與登錄性能，并且提供特定應(yīng)用的配置保留、支持用戶配置文件重定向以及病毒庫升級保存等新功能。

03

IOM智能運(yùn)營監(jiān)控平臺，監(jiān)控分析一步到位

傳統(tǒng)桌面云的另一大運(yùn)維難題，就是監(jiān)控平臺只監(jiān)控不分析，輸出的海量碎片化數(shù)據(jù)下是蟄伏的故障癥候，日志晦澀難懂的錯(cuò)誤代碼日志和“只知其果不知其因”的笨重運(yùn)維方式。故障搶險(xiǎn)卻還在“剝繭抽絲”，運(yùn)維自然難上加難。

深信服率先將AIOps技術(shù)在桌面云領(lǐng)域進(jìn)行實(shí)踐落地，依賴其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)采集，監(jiān)控和分析能力，針對集群，主機(jī)，虛擬機(jī)，網(wǎng)絡(luò)，存儲和應(yīng)用軟件等進(jìn)行全棧監(jiān)控和分析，大屏監(jiān)控，并提供完備數(shù)據(jù)報(bào)表和數(shù)據(jù)接口。

AI算法模型和分析結(jié)果精準(zhǔn)度是IOM核心競爭力，深信服創(chuàng)新研究院團(tuán)隊(duì)三年磨一劍，當(dāng)前的IOM可跨越主機(jī)、虛擬機(jī)和物理集群等，監(jiān)控超過800維核心指標(biāo)，應(yīng)用50余種專家規(guī)則來檢測和發(fā)現(xiàn)問題，機(jī)器學(xué)習(xí)和統(tǒng)計(jì)算法20余種保障結(jié)果精準(zhǔn)度，共覆蓋了30余種典型VDI排障場景。

“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，好的算法自然也要實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)，目前已經(jīng)有近千家桌面云用戶上線了深信服IOM智能運(yùn)營監(jiān)控平臺。實(shí)戰(zhàn)證明，IOM針對桌面云卡慢故障異常檢測準(zhǔn)確率高達(dá)95%；現(xiàn)有專家規(guī)則庫能夠覆蓋65%以上的桌面云已知卡慢根因，可對47%以上的卡慢問題進(jìn)行閉環(huán)處置；基于數(shù)據(jù)采集和AI分析能力，創(chuàng)新性提供多種IT成本優(yōu)化策略能力，例如閑置虛擬機(jī)AI識別技術(shù)，桌面云擴(kuò)容和減配智能識別和集群智能遷移建議等能力；這些技術(shù)可以幫助企業(yè)組織大幅提升資源使用效率，幫助企業(yè)至少降低18%的綜合成本。

深信服桌面云十年匠心打磨，全力助推用戶智能化運(yùn)維進(jìn)程更進(jìn)一步，讓用戶的數(shù)字化前進(jìn)之路擺脫低效的精力投入，放膽探索創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

關(guān)鍵詞： 緊密耦合 性能瓶頸 數(shù)據(jù)采集