傳播平臺勿當不良信息“搬運工” 要盡到審查和監(jiān)管義務(wù)

從“華商很難”到“多國渴望回歸中國”，近日，多個“營銷號”發(fā)布涉嫌夸大誤導的文章引起了人們的關(guān)注。這些捕風捉影的自媒體文章，利用疫情下人們對外界信息的渴求，以充斥著虛偽狹隘的民族主義情緒實現(xiàn)“吸粉”，以此獲得巨大流量。

對于此類沒有底線的營銷行為，有關(guān)部門依法查處，加大打擊力度，讓投機分子付出違法代價固然非常重要，然而由此在社會上造成的惡劣影響卻難以消除。作為傳播環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，尤其是在全球面臨重大公共危機事件的特殊時刻，傳播平臺如何進一步加強監(jiān)管，從傳播源頭遏制住不良信息的生存和傳播空間，值得深入思考。

網(wǎng)絡(luò)平臺承擔著組織、交流、管理等多項職能，相應(yīng)也承擔著更多義務(wù)?？梢钥吹?，在近期這些“營銷號”文章的傳播過程中，雖然傳播平臺并非不良信息的制造者，但在某種程度上卻成為這些不良信息的“搬運工”和“助推器”。對于很多不具備信息鑒別能力的普通民眾而言，這種病毒式傳播形成的信息“毒瘤”甚至會深埋于心，難以扭轉(zhuǎn)。

今年3月1日，由國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》正式施行?！兑?guī)定》強調(diào)：網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容服務(wù)平臺應(yīng)當加強本平臺網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理，培育積極健康、向上向善的網(wǎng)絡(luò)文化。應(yīng)當建立網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理機制，制定本平臺網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理細則，健全用戶注冊、賬號管理、信息發(fā)布審核、跟帖評論審核、版面頁面生態(tài)管理、實時巡查、應(yīng)急處置和網(wǎng)絡(luò)謠言、黑色產(chǎn)業(yè)鏈信息處置等制度。面對疫情下的自媒體“帶節(jié)奏”，網(wǎng)絡(luò)傳播平臺不能以僅提供平臺服務(wù)作為擋箭牌，而要盡到審查和監(jiān)管義務(wù)。4月17日，微信方面稱，微信一直在主動清理類似的借疫情營銷、編造整合虛假信息、煽動公眾情緒的文章。過去3個多月里，微信方面刪除公眾號違規(guī)文章15915篇，限制能力或封禁公眾號22500個。疫情防控期間，微信方面發(fā)起的專項處置行動已合計封號1.1萬個。

在全球面臨疫情考驗的特殊時刻，輿論戰(zhàn)同樣是疫情阻擊戰(zhàn)中的一部分。對于網(wǎng)絡(luò)傳播平臺來說，面臨的挑戰(zhàn)更為艱巨。當然，與“危”相伴而生的也是“機”，網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)借此探索建立更完善的平臺監(jiān)管機制。比如，探索建立重大公共事件下的傳播審核機制;通過強化技術(shù)防控，積極采取技術(shù)手段，構(gòu)建拒絕不良信息的防火墻;對于在社會上形成不良影響的言論進行追責等，卡住不良信息的傳播源頭。