視頻網(wǎng)站花式“割韭菜”惹眾怒 爭議之下騰訊、愛奇藝修改規(guī)則：3元每集超前點播權(quán)

近日，騰訊視頻和愛奇藝在熱播劇《慶余年》設(shè)置超前點播的做法，引起了全網(wǎng)公憤。何謂超前點播，即付費會員支付額外50元可多觀看6集。此番行為受到了《人民日報》怒批，12月17日，在全網(wǎng)爭議之下，騰訊視頻、愛奇藝紛紛修改超前點播規(guī)則，視頻會員可提前看6集權(quán)益不變，但可享額外3元每集的超前點播權(quán)。

高價超播惹眾怒網(wǎng)站圈錢花樣多

超前點播這種付費模式并非第一次出現(xiàn)，在網(wǎng)劇《陳情令》播出時，其最后六集也采取了這種付費點播的模式，用戶可以單集付費6元，也可以接著花30元“特惠價”觀看至大結(jié)局，這也是國內(nèi)視頻網(wǎng)站首次嘗試在VIP基礎(chǔ)上再度對劇集觀眾超前收費，據(jù)悉，此次“試水”令騰訊視頻獲得超過7000萬元的新增營收。這個操作雖然引起了網(wǎng)友的不滿，但30元的費用加上又是大結(jié)局，網(wǎng)友也都默默忍受。嘗到甜頭的視頻網(wǎng)站此后紛紛效仿，《沒有秘密的你》《從前有座靈劍山》等幾部在平臺上播出效果不錯的劇集，在大結(jié)局時都嘗試推出了“超前點播”。但《慶余年》此番在劇中就開始超前點播的神操作，和6集50元的超高價，直接惹怒網(wǎng)友。“把我們當(dāng)韭菜割嗎?吃相太難看”“既然收費，那么付費會員還有什么意義”等吐槽不絕于網(wǎng)絡(luò)。

據(jù)了解，除了超前點播，視頻網(wǎng)站還有會員廣告、會員付費看電影等操作，例如優(yōu)酷視頻，會員想要看《獅子王》這部電影，還要額外收費2.5元，觀看時限在48小時以內(nèi)，超過時限還要再次收費。

視頻網(wǎng)站回應(yīng)“不夠體貼?。?rdquo;消費者

12月17日，在全網(wǎng)爭議之下，騰訊視頻、愛奇藝紛紛修改超前點播規(guī)則，在會員權(quán)益不變的基礎(chǔ)上，從50元6集改成3元每集。

除了超前點播的規(guī)則，兩家視頻網(wǎng)站也針對此事進(jìn)行回應(yīng)，騰訊視頻總編輯王娟表示，這次《慶余年》引發(fā)的爭議系對會員的告知以及消費心理的把握上“不夠體貼”。她強調(diào)未來騰訊視頻將進(jìn)一步優(yōu)化并提升會員服務(wù)體驗。愛奇藝副總裁、自制劇開發(fā)中心總經(jīng)理戴瑩回應(yīng)《慶余年》超前點播爭議時表示，視頻平臺的內(nèi)容在越來越多元，用戶的需求也變得更多元。“我們的初衷是想滿足用戶更多元的內(nèi)容需求，但可能沒做好，未來希望能更多考慮到用戶的心理，做好排播的設(shè)計和告知工作。”

對此，消費者似乎并不買賬。“本來一個很火的電視劇，這樣做把大家的好感都消磨沒有了。”網(wǎng)友李女士告訴記者，自己不會再付費觀看，視頻網(wǎng)站這么做不怕有盜版流向市場嗎?

相比李女士，姜女士更為氣憤：“現(xiàn)在視頻網(wǎng)站越來越過分了，會員還分等級，光明正大地圈錢。現(xiàn)在的會員跟以前的非會員一樣，有廣告不說，還要額外付費看片，我是不愿意多掏錢看的。我理解的50元超前看6集的意思，是可以超前到劇終。但3元每集的超前點播，按照現(xiàn)在VIP播放到25集的進(jìn)度，看完全劇46集反而要花63元，這不是更貴了!”姜女士向記者抱怨，這么做就有點過分了。

業(yè)績壓力大“割韭菜”試探市場

視頻網(wǎng)站虧損已是業(yè)內(nèi)共識，根據(jù)愛奇藝三季報，公司付費會員達(dá)到1.058億創(chuàng)歷史新高，會員服務(wù)收入37億元人民幣，但是仍然存在28億元人民幣的運營虧損，可由于國內(nèi)主流視頻網(wǎng)站激烈的競爭，誰都不敢把會員費提高。

此前愛奇藝創(chuàng)始人兼CEO龔宇就曾對國內(nèi)視頻網(wǎng)站開會員后還要看廣告一事作出回應(yīng)，他表示：根據(jù)愛奇藝的調(diào)查，中國的視頻網(wǎng)站會員很便宜，只有美國的五分之一，甚至比東南亞國家的會員單價都要便宜。中信證券傳媒行業(yè)高級分析師肖儼衍指出，Netflix本土?xí)T費13美元/月(折合人民幣約91元)，即使在墨西哥也有7.86美元/月(折合人民幣約55元)，目前國內(nèi)視頻行業(yè)會員費15元/月，從全球視野來看，中國的視頻網(wǎng)站會員費是最低的，而視頻平臺的主要收入來源就是廣告和會員費，如何合理增加收入是眼下面臨的問題。

而已經(jīng)達(dá)到瓶頸的人口紅利，使視頻網(wǎng)站的獲客難度也日益增加，加之網(wǎng)劇高昂的制作成本，使得虧損的視頻網(wǎng)站不得不想出割會員韭菜的圈錢方法，超前點播的行為也可以看成是對網(wǎng)友意向的試探。

實際上，影視行業(yè)內(nèi)部也多次探討，如何做到C端驅(qū)使內(nèi)容。“有一種方向是，像電影一樣單片付費，片方和平臺分成，一部作品的利潤高低交給市場投票。比如我們要拍一部劇，愛奇藝審片委員會通過后承擔(dān)主要成本，而利潤要從后期觀眾購買行為中得到，換句話說，愿意付費的觀眾越多片方收益就越大。這意味著片方要去研究觀眾的口味，而優(yōu)質(zhì)內(nèi)容獲得高額收益也在情理之中。”一位不愿意具名的制片人表示